献血服务部业务培训考试卷-浙江血液中心.docVIP

献血服务部业务培训考试卷 姓名：　　　　　　　　　　　　　岗位：体检岗 填空 30分 1、献血服务部层级目标要求献血者满意率达到（　　　），采血计划完成率达到（　　　　）。 2、无偿献血服务规范要求上岗时，工作人员应穿（　　　），佩带（　　　），（　　　　　　）须戴工作帽。 3、无偿献血服务规范，要求上班不迟到、早退，不无故离岗，不闲聊吃（　　　　　），不大声喧哗，确保献血环境的安静有序。 4、无偿献血服务规范，要求严格执行（　　　）负责制,中心配备虚拟网的员工确保（　　　　）小时电话畅通，工作期间应征得（　　　　）同意后接听电话，严禁（　　　　）交谈。 是非题（对打√，错打×）20分 1、体检岗医生负责无偿献血理念传播、献血知识普及、献血者的招募。（　） 2、血液紧缺需动员患者家属献血时，要开具《家属献血证明》，以说明患者家属的献血量或不能参加献血的原因，一式两份，一份交献血者，一份交科室。（　） 3、核对献血者本人有效证件，包括：居民身份证、士兵证、军官证，护照、机动车驾驶证、学生证、工作证，证件必须为献血者本人所有。（　） 4、拔针后用弹性绷带压迫止血，嘱咐献血者重压穿刺部位5-10分钟，弹性绷带30分钟内除去。（　） 5、献血前征询和体格检查注意对献血者的隐私和相关信息进行保密，使其感到被关爱。（　） 单选题 20分 1、血肿形成需在几小时内冷敷，几小时后热敷。（　） A、24、24　 B、12、48 C、12、24 D、12、12 2、血肿形成，冷敷使血管收缩其作用是：（　） 减少血液的继续渗透 可抑制炎症介质的释放 控制局部炎症，减轻渗透部位的肿痛 以上都对 3、血肿形成后改用湿毛巾热敷的作用是：（　） A、减少血液的继续渗透 B、可减轻患者的疼痛，加快血肿的吸收。 C、控制局部炎症，减轻渗透部位的肿痛 D、可抑制炎症介质的释放 4、轻度献血反应医生三日内主动对献血者进行随访，中度或严重的献血反应医生在次日内主动对献血者进行电话随访。三日内联系不到的献血者，以后每周至少联系一次，在多长时间内仍无法联系，作为失去联系处理。（　） 15天 1个月 2个月 3个月 5、氧气瓶使用时先安装湿化瓶，连接输氧管，湿化瓶内添加不超过2/3湿化液；打开氧气瓶总开关调节氧气流量到多少？观察吸氧装置是否通畅。（　） A、1－2升/分 B、2－3升/分 C、2－4升/分 D、3-5升/分 简答题 30分 请您描述体检岗职责？ 献血服务部业务培训考试卷 姓名：　　　　　　　　　　　　　岗位：采血岗 填空30分 1、献血服务部层级目标要求献血者满意率达到（　　　），采血计划完成率达到（　　　　）。 2、无偿献血服务规范要求上岗时，工作人员应穿（　　　），佩带（　　　），（　　　　　　）须戴工作帽。 3、无偿献血服务规范，要求上班不迟到、早退，不无故离岗，不闲聊吃（　　　　　），不大声喧哗，确保献血环境的安静有序。 4、无偿献血服务规范，要求严格执行（　　　）负责制,中心配备虚拟网的员工确保（　　　　）小时电话畅通，工作期间应征得（　　　　）同意后接听电话，严禁（　　　　）交谈。 是非题（对打√，错打×）20分 1、体检岗医生负责无偿献血理念传播、献血知识普及、献血者的招募。（　） 2、血液紧缺需动员患者家属献血时，要开具《家属献血证明》，以说明患者家属的献血量或不能参加献血的原因，一式两份，一份交献血者，一份交科室。（　） 3、核对献血者本人有效证件，包括：居民身份证、士兵证、军官证，护照、机动车驾驶证、学生证、工作证，证件必须为献血者本人所有。（　） 4、拔针后用弹性绷带压迫止血，嘱咐献血者重压穿刺部位5-10分钟，弹性绷带30分钟内除去。（　） 5、献血前征询和体格检查注意对献血者的隐私和相关信息进行保密，使其感到被关爱。（　） 三、单选题 20分 1、出现大量血污地面或台面，使用有效氯含量为多少浓度的含氯消毒液擦拭？多少时间后再用清水擦净？（　　　） A、1000mg/L、30分钟 B、1000mg/L、60分钟 2000mg/L、30分钟 2000mg/L、60分钟 2、采集量不足100ml的血液需贴上什么标签？写明采集量、不合格原因并签名。（　　 ） A、黄色可疑标签 黄色不合格标签 红色可疑标签 红色不合格标签 3、消毒技术规范要求，静脉消毒先用2%碘酊消毒多长时间？后再用75%酒精脱碘二遍，消毒面积不得小于？( ) A、30秒、6cm×8cm B、30秒、10cm×10cm C、60秒、6cm×8cm D、60秒、10cm×10cm 4、每日采血前检查采血设备运行是否正常，CZK-IB型微电脑采液控制器误差范围是多少？( ) A、≤1% B、≤2% C、≤3% D、≤4% 5、采血岗人员采血前需检查那些项目后方