多媒体电脑组装与维护短训教程-第19章 电脑的维护及常见故障的排除.pptVIP

* 第19章 电脑的维护及常见故障的排除 ● 19.1 课前导读 ● 19.1.1 电脑维护的作用 ● 19.1.2 电脑日常维护 ● 19.2 课堂教学 ● 19.2.1 常见死机问题 ● 19.2.2 常见硬件故障疑难解答 ● 19.2.3 中断冲突的故障及处理 ●19.2.4 网络故障解决 ● 19.3 动手实践 ● 19.4 课后作业 ● 19.1 课前导读 ● 19.1.1 电脑维护的作用 ● 19.1.1 电脑日常维护 1. 环境温度 电脑在主温15～35℃时，能正常运转 2. 环境湿度 电脑要求环境的相对湿度最高不能超过80％，否则会由丁电子元件表面吸附一层水膜，从而导致元什的氧化和生锈变质，造成接触不良或短路。 3. 洁净度 计算机房的洁净皮主要是指灰尘和有害气体两个方面 4. 防尘 (1) 购置一块微机罩 (2) 清除显示器和机箱上的灰尘 (3) 对键盘和鼠标进行清理。 (4) 清除机箱内的灰尘 (5) 尽量避免在使用电脑时吸烟 5. 温度和湿度 (1) 电脑的温度环境 (2) 电脑的湿度 (3) 严禁电脑部件进水 6. 防止干扰 7. 文明使用 (1) 电脑运行时要避免碰撞和移动 (2) 不要频繁地开关机 8. 加强对外来软盘的管理 ● 19.2 课堂教学 ● 19.2.1 常见死机问题 死机是一种电脑常见故障。死机时的表现多为黑屏、无法启动系统、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法输入等 对于病毒造成的死机现象，解决方法是用杀毒软件杀毒。如果病毒破坏了数据结构甚至是BIOS，那么唯一的解决方法只能是杀毒后重装系统或重写BIOS。 1. 由硬件故障引起的死机 由硬件引起的死机故障现象主要分为两种： (1) 开机后黑屏 这种现象的典型特征是，开机后黑屏，听不到硬盘自检的声音，有时能听到喇叭的鸣叫。这种情况应首先考虑是否是硬件接触不良。 (2) 开机有显示偶尔出现错误提示 这种现象的典型特征是，开机有显示，能听到机器自检声，但是屏幕停滞在自检的某一步，有时光标不停闪烁，偶尔出现错误提示。 这种现象大多是因为BIOS设置不当造成的。 2. 由软件故障引起的死机 由软件引起的死机故障也可以分为两种： (1) 启动或关闭操作系统时死机 启动时的死机情况有时与硬盘的BIOS设置有关 另一个原因可能是Windows 98的支持文件损坏 关闭系统时的死机多数是与某些操作设定和某些驱动程序的设置不当有关 (2) 运行应用程序时出现死机 这种情况是最常见的，原因可能是程序本身的问题，也可能是应用程序与Windows 98的兼容性不好，存在冲突。 ● 19.2.2 常见硬件故障疑难解答 1. BIOS故障与维护 (1) BIOS ROM checksum error-System halted 解决方法： l???????? 拔出BIOS芯片。 l???????? 向电脑公司要求重刻一颗新版的BIOS。 l???????? 将新的BIOS芯片装回主板即可。 (2) CMOS batter failed 解决方法：更换一颗芯的电池即可。 (3) 病毒破坏了BIOS 问题分析：BIOS设置中的“Update Flash BIOS”的选项可能设置为Enabled（允许）导致病毒改写破坏了BIOS。 解决方法：如果BIOS芯片真的被病毒破坏了的话，最好的方法就是找厂商更换，不得已也可以采用重写BIOS的方法 2. 主板常见故障与维护 (1) 开机无显示 问题分析：电脑开机无显示，首先要检查的是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行） 造成开机无显示的现象： l???????? 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 l???????? 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障