成都置信集团事业部制改革项目实施.doc

成都置信集团事业部制改革项目实施 第3章成都置信集团事业部制改革项目实施 基本情况分析 3．1项目实施背景及必要性 3．1．1背景 成都置信集团自1997年成立以来，经历了五个大的阶段发展，逐步从一 家单纯的房地产开发公司发展成为今天集房地产、汽车、旅游、产业园于一体 的多元化发展企业集团。1997年至2003年，成都置信实业公司作为一家单纯 进行住宅房地产开发的民营企业，先后在双楠和红牌楼片区开发了双楠谊园、 丽都花园、逸都花园等具一定规模的住宅小区，在温江永宁开发了著名的芙蓉 古城中式宅院，成为成都本土最具实力的房地产开发商。2003年成都置信实 业公司挺进汽车贸易领域，成立了置信精典汽车贸易有限公司，正式开始多元 化发展的道路。同年，置信在上海成立上海欧筑实业有限公司，与上海市南汇 区政府合作进行房地产开发，从而使得置信成为一家多元化、跨地区发展的公 司。2004年，由于文化理念的分歧，成都置信实业不得不进行集团分家，集 团近一半的资产划分给炎华置信，炎华置信脱离成都置信集团自立门户。因此， 2004年成都置信实业公司更名为成都置信实业(集团)有限公司，重新开始 自己的发展征程。2004年至2006年是置信集团发展最快速的阶段，在房地产 方面先后开发了丽都花园城、丽都玉园、未来广场等住宅项目，同时在高端住 宅方面开发了香颐丽都别墅、芙蓉古城大宅门系列别墅等项目。精典汽车发展 壮大，继汽车销售超市之后，又成立了汽车快修美容连锁公司，在成都开设了 38家连锁店，同时，开办3家专业汽车4S维修站，在车辆保险、二手车经营 等各方面也得到了很大的发展。在这个阶段，集团也新进入文化旅游、乐园建设领域，先后在建设温江国色天乡乐园、五星级的攀枝花红格温泉度假酒店等 项目。同时，集团与青羊区、武侯区、彭州市、宜宾市等多家政府合作，共同 开发工业产业园区项目，先后建成青羊工业总部基地、武侯西部鞋都、彭州牡 丹新城、宜宾莱茵河畔等多个项目。至此，成都置信集团多元化发展达到了一 个新的高度。集团下属30余家分子公司，集团员工人数从最开始的几百人发 展壮大为6千人，大型企业集团初具规模。 但是随着集团的日益壮大，管理模式成为集团急需解决的问题，从管理单 纯的房地产企业转变到管理大型多元化、跨地区发展的企业集团，成为置信管 理团队面临的一个难题。同时，在实际运营过程中，也出现了效率降低、服务 质量下降、员工流动率增加、客户投诉增多、集团利润减少等问题，管理改革 就成为集团必须进行的工作。因此，从2007年6月起，集团开始进行事业部 制改革项目实施项目实施的准备，同年年底，正式在整个集团内进行事业部制 改革项目实施项目实施。本文就是在这个背景下，想通过具体探讨整个事业部 制改革项目实施项目实施两年多时间经历的失败和得到的收获，希望能为今后 的改革找到一些更好的解决问题的办法。 3．1．2必要性 成都置信集团进行事业部制改革项目实施是企业发展到一定阶段的实际 情况决定的，是集团继续健康、快速、持续发展的重要保证，因此，有它的现 实必要性。 首先，是多元化、跨地区发展的需要。随着在房地产、汽车、文化旅游、 产业园区多个领域的发展，在省内、省外多个城市项目的拓展，集团总部的管 理职能已远远不能满足管理的需要，反而，给各板块、各分子公司造成决策滞后、效率低下、资源配给不公平等问题，因此，根据板块和地区来进行事业部 制改革项目实施就成为了必须进行的。 第二、财务、人力资源、品牌管理的需要。分子公司的日益增多、集团员 工的飞速壮大、集团各品牌的维护，给集团带来了极大的资金压力，集团总部 要想继续像以往一样，统一融资调拨、集中进行人员管理和品牌维护已经力不 从心了。因此，发挥各板块事业部自身的融资能力、人力和品牌管理维护的能 力，也成为改革的重要目的。 第三、是现代化企业管理的需要。置信公司作为本土民营房地产企业的龙 头，一直以先进的管理模式和客户服务理念而著称。随着公司的快速发展，管 理模式和经营理念也应该不断的进行变革和完善。因此，为了继续在各行业保 持领先的地位，事业部制改革项目实施刻不容缓。 3．2基本思路 成都置信集团的事业部制改革项目实施是在国内外先进的事业部制管控 模式理论的指导下进行的。首先，梳理和分析目前集团各领域、各分子公司的 特点和差异，根据经营的产品、地区、目标市场、合作模式等因素，将整个集 团下属分子公司划分为四个事业部，即地产事业部、精典汽车事业部、产业发 展事业部和综合板块事业部。针对不同的事业部，有根据其发展的周期性、成 熟度、资源的敏感性等要素，集团总部采取不同的管控模式，比如对精典汽车 事业部，由于其行业特征明显，事业部内部集汽车销售、连锁服务、4S维修、 汽车保险、二手车经营于一体，整个产业链相对完整，经营管理已经相对完善，