海尔核心竞争力的培育与提升.doc

深圳大学管理学院 自学考试本科毕业论文 论文题目 海尔核心竞争力的培育与提升 学 生 姓 名 准 考 证 号 学 科 专 业 商务管理 指 导 老 师 李政 论文提交日期 2012年 3 月 16 日 论文答辩日期 2012年 4 月 10 日 内容提要： 本文以核心竞争力理论作为研究方向,对海尔集团进行了深入研究和剖析。在回顾了海尔发展历程,探讨了海尔在核心竞争力的培育和提升，力图揭示核心竞争力在企业的发展中起到关键作用，本文通过分析得出这样的结论：海尔的成功来自于它的核心竞争力。? 关键词：核心竞争力 培育 提升 海尔 目 录 一、企业核心竞争力的概念及特性 1 （一）企业核心竞争力的概念 1 （二）企业核心竞争力的特性 1 二、培育与提升企业核心竞争力的区别 1 （一）培育企业核心竞争力的分析 1 （二）提升企业核心竞争力的分析 3 三、海尔集团综述 3 （一）公司简介 3 （二）公司竞争力的现状 3 四、海尔核心竞争力的培育 4 （一）文化建设 4 （二）技术创新 5 （三）管理创新 6 五、海尔集团竞争力体系目标的提升 8 （一）人才整合机制 8 （二）海尔的人才整合提升核心竞争力的效应分析 10 结论 12 参考文献 13 一、企业核心竞争力的概念及特性 （一）企业核心竞争力的概念 企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性得竞争优势的核心能力。企业核心竞争力是企业长时期形成的、蕴含与企业内质中的，企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。 （二）企业核心竞争力的特性 1、价值性：企业核心竞争力能够提高企业的效率，可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得更好。 2、异质性：核心竞争力是企业所独有的，不能被当前或潜在的竞争对手拥有。 3、渐进性：企业的企业核心竞争力是无法用钱买到的，也不可能在短期内形成，而是经过人才、技术和知识的长期积累逐渐形成的。 4、难以替代性：核心竞争力不能轻易被取代，应该具有一定的持久性。 5、扩展性：支撑企业向有生命力的其他领域延伸、发展。 二、培育与提升企业核心竞争力的区别 （一）培育企业核心竞争力的分析 1、提高市场竞争位势 （1）位势：战争中，军队占据制高点，制高点代表一种位势，也称地形位势。商业战争中也是一样的，企业在市场竞争中也需要占领优越的地位和提高自己的竞争优势，所以位势对企业十分重要。 （2）品牌：品牌代表了企业的位势，有了好的品牌就有了比较高地位势。 （3）营销渠道：营销渠道也是一种位势，有了好的营销渠道就能有效地推销产品。通过培育核心能力和提高核心竞争力，渠道营销才能构成特定的位势。 （4）跨国公司的“垄断优势”：现在跨国公司大举进军国际市场，首先是通过位势来实现的，它的位势包括以下几方面垄断优势：跨国公司开发先进的技术，市场上还没有多少家企业与之抗衡，这样它就可以获得垄断利润。 2、使企业超额收益 企业不仅想获得高于平均利润的利润，而且也想永远占有这种超额利润，超额利益是核心能力达到一定层次的客观表现。企业的超额收益就是通过新技术开发，新产品上市，降低成本，抬高价格获得的。 （1）实现“用户看重的价值”：超额利润不是以企业的意志为转移的，而是要看市场上对产品的价格能否接受，顾客就是上帝。提高用户看重的价值，就是提高市场竞争位势，提高企业超额收益的一个重要途径。 （2）企业的内部能力：企业内部能力资源、知识和技术的积累，是企业获得超额收益和企业保持竞争优势的关键。企业的能力上不去，资源也不够，特别是知识的积累达不到一定档次，想获得超额利益是办不到的，企业超额利益还得从核心能力出发寻找出路。 （3）提高成本效率：企业想获得高额利益必须降低成本，降低成本有这样几种途径值得借鉴 ①提高规模效应：企业要遵从规模效应理论，规模效益是通过扩大企业规模和提高产品产量来降低产品成本的。 ②通过技术创新改变产品结构：任何产品都是刚生产出来成本很高，通过技术创新，变得既简单又节省材料，性能又好，这样成本就降低了。 ③加强企业管理：企业成本高的，竞争力就上不去，关键问题就是管理上不去，所以在培育企业核心能力的过程中，必须通过加强管理，降低成本来实现企业的目标。 ④营销渠道：营销渠道也是降低成本的重要方面，如果订货采购价格比较低，成本就会相应的降低。 3、维持企业长期竞争优势 （1）核心能力难