绿色食品网店营销策划书-快速消费品项目可行性研究报告全文.doc

绿色食品淘宝店 网络营销策划书 班级：电商081 姓名：商硕 时间：年 月 日 一、网店介绍…………………………………………………………………………………. 二、形式分析 网店市场现状： SWOT分析 综合分析 三、4cs网络营销规划 四、网络营销战略 推广 客户关系管理的概念 五、网店构架 六、服务建立 附件1：照片 网络营销策划书 一、网店介绍 因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。 网店名称：土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺张伟平我国产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过7500亿元，尤其是东部沿海发达地区产品消费量大，需求层次较高，且资源相对短缺，产品总量不足，对外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤5个省市和港澳两个特区，每年从外调进产品总额约1200亿元，且年增长幅度在5％以上。产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消费中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。2000年，全国绿色食品的销售额突破500亿元人民币，且以每年30%的速度增长一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产 （2）、竞争对手基本状况大明：一介草民的网店已经经营很久出具规模，存在较多的老顾客，而价格也相当优惠。 （3）、竞争对手策略 A、信誉是销售的保障，而且服务到位，24小时全天营业。 B、经常搞优惠和网络宣传。 2、土老帽在竞争中的地位 （1）土老帽在淘宝的交易平台的客流量还可以，店面相对比较大，总体说来知名度一般。 （2）市场占有率低。 （3）开展深入许多针对消费的优惠活动。 （4）服务方面相对来说较不完善。 3、与竞争对手比较 A、机会：在消费者中口碑好，价格适中，比较适合消费者消费。 B、威胁：宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。 4、竞争对手分析总结： （1）竞争对手在广告，时间方面的优势。 （2）宣传层出不穷。 （3）土老帽优势：价格适中，口碑较好，消费者信任度适中。 （4）土老帽应改善出现问题的环节：保持良好的店面形象，提高品牌质量，服务、宣传力度不够，宣传开展太少，不容易使消费者亲近。 5、我方策略 （1）为了方便顾客，提供真正的人性化服务，我们将长对客户提问不辞辛劳的回答，对产品任何的问题我们将给予满意的答复。 （2）利用网络载体进行轰炸式宣传。 （3）积极开展各种网购活动（如：秒杀 团购 买一送一 ） 产品分析 1、营养性食品： 具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品 2、安全性食品 产品的安全、质量有绝佳的保证，能给客户承诺性的产品 3、功能性食品： 调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品 三、4CS网络营销规划 1、了解消费对绿色产品的需求： 实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求与欲望，并且比竞争手更有效的传达目标市场需要的物品和服务，进而比竞争对手更有效满足目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的需求才是网店利润的源头。 （1）进行网络市场调研，邀请客户参加对绿色产品的测试，因为来自不同文化背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求，即使是同一个消费者在不同的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说，消费者的需求是一个未知而又复杂的世界，因而进行网络市场调研，发现消费者需求。 建立 （2）建立客户资料数据库，网购已经呈现个性化趋势，网络店面首先应做的是要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品”，因此我们要想了解我们的产品一样的了解我们的顾客，了解客户的一个重要的措施就是建立客户资料库，客户的资料库要包括以下几个方面的内容： A: 顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况 B：客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型的，掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。 2、以消费者的承受能力来制定价格 网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格，其次要估计该价格下所能销售的数量，第三根据销售量决定所需的产能、投资以及单位成本、最后计算依此价格和成本能否获得满意的利润。以消费者承受能力为基础的定价方法与现代市场定位观念一致，制定出来的价格更能贴近消费者，更适合目标客户的接受水平。 3、加强网络店面与客户的沟通能力 加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一个重要环节。消费者在消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程，产品与消费的同时性信息不对