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礼宾部英语培训资料
第三单元提送行李 Baggage一、业务述要行李是旅游、商务不可缺少的组成部分，因为行李包括日用品之外，还可能是贵重物品，或者是商务资料或者是商业秘密。行李运送一般由行李员负责，客人一到酒店门口，行李员应主动上前打开车门，问客人有无姓李，如有则帮客人提至前台，等客人办好登记后，再送到房间，同时应建议（提醒）客人把贵重物品放入酒店保险箱保存。如果是团队的行李，应由行李员点清件数，由领队或导游确认签字，再分别送往客人房间。团队离开时，应当提前收集行李，由领队或导游确认签字后再送往机场、车站或码头，搬运时，一定要小心轻放。旅客外出旅行时，应把自己的行李贴上醒目的标签，以便让人辨认，应当用结实耐用的旅行箱或旅行包，最好上锁，加固，以免搬运时破碎，丢失财物带来不便。二、核心词语bellman/bellhop 行李员 pack 包装suitcase 箱子、行李 lock/unlock 上锁、锁baggage/luggage 行李 safe box 保险箱a piece of 一件 baggage office/room 行李房belongings 行李 show sb. the way 带某人去help sb. with sth.帮某人提/拿 deliver 护送put/place 放 trunk 汽车尾部的行李箱turn on /off 打开/关上 collect 收回come for 来取 slippery 光滑的be sent up 送来 deposit 保管处sign 签字 perishable 易坏的wait for 等待 describe 描述；说明transfer 移转 label/tag 标签pick up 领取 revolving door 旋转门attach to 贴/附属 business card 名片delay 耽搁 cloakroom 寄物处immediately 立即 valuables 贵重物品三、句型范例1. How many pieces of baggage do you have?您有几件行李？2. I’ll show you to the Front Desk. This way, please.我带您去前台，请跟我来。3. I’ll show you to your room.我带您到房间。4. Is there anything valuable or breakable in your bag?您的袋子里有什么贵重物或易碎的东西吗？5. Please take the elevator on your right.请搭乘您右边的电梯。6. After you, sir/ma’am.先生/女士，您先上。7. Watch your step, please.请小心走。8. May I put
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