10- 配送中心作业.ppt

第十章 配送中心作业管理 第一节 配送中心作业流程 配送中心的作业流程 配送中心作业流程由其功能定位决定 （储存型）配送中心一般作业流程 流通型配送中心作业流程 配送中心的作业流程 流通加工型配送中心作业流程 配送中心的一般流程 加工型配送中心流程 批量转换型配送中心流程 二、配货作业 配货（理货）作业 P187 方式：拣选式配货（摘果法）和分货式配货（播种法） （见下图） 拣选作业与设施： 1）叉车、货架拣选系统； 2）重力式货架拣系统； 3）电子标签拣选系统 (一)拣选式配货 1、概念：拣选式（摘果式）配货是拣选人员或拣选工具巡回于各个储存点将所需的物品取出，完成货物配备的方式。 2、工艺特色：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。形象地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又称之为摘果式或摘取式工艺。 3、特点：(1)一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制； （2）对紧急需求可以采取集中力量快速拣选方式；（3）拣选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂存；（4）其灵活性还表现在对机械化没有严格要求；（5）用户数量不受工艺的限制，可在很大范围波动。 摘果法的优点： 作业方法单纯 订单处理前置时间短 导入容易且弹性大 作业人员责任明确，派工容易、公平 拣货后不必再进行分货作业，适用于数量大、品种少的订单的处理 摘果法的缺点： 商品品种多时，拣货行走路线过长，拣取效率低 拣取区域大时，搬运系统设计困难 少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低 4、适用领域： （1）用户不稳定，波动较大；（2）用户之间共同需求不是主要的，而需求差异很大；（3）用户需求的种类太多；（4）用户配送时间要求不一；（5）新建配送中心的初期，拣选配货工艺可做为一种过渡性的办法；（6）直接面向基本消费者进行配送的电子商务。 （二）分货式配货 1、概念:分货人员或分货工具从储存点集中取出各个用户共同的需要的货物，然后巡回于各用户的货位之间，将这一种货物按用户需要量分放下，再集中取出共同需要的第二种，如此反复进行直至用户需要的所有货物都分放完毕，同时完成各个用户的配货工作。 2、工艺特色：用户的分货位固定，而分货人员或工具携货物相对运动，所以又称做货到人前式工艺。形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩地所需的种子，在地中边巡回边播撒，所以又形象称之为播种工或播撒式工艺。 3、要件：在收到若干个用户配送请求之后，在可以形成共同的批量之后，再对用户共同需求做出统计。 4、特点：共同需求量大；工艺难度较高，专业性强；计划性强。 *分货式/播种式：综合计划、统筹安排、讲究规模效益。 播种法的优点： 适合订单数量大的系统 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量 对于少量、多批次的配送十分有效 播种法的缺点： 由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此订单处理前置时间长。 5、适用领域：（1）用户稳定且用户数量较多，可以建立稳定的分货线；（2）用户的需求共同性强、差异性小；（3）用户需求的种类有限；（4）用户对配送时间的要求不强；（5）商业连锁、服务业连锁、巨型企业内部供应配送。 第二节配送中心分拣配货作业管理 所谓分拣，是指根据特定的需要，将正在保管的商品取出的作业 同义语有集货、选货、总量分拣等。 分拣是配送中心的中心业务，占作业量的一大部分，，一般要投入仓库作业的一半以上人力，作业时间至少占配送中心全部作业时间的30%~40%,作业速度、效率及出错率直接影响配送中心的效率及顾客的满意程度 高效率的按订单分拣作业能显著缩短订发货周期，不仅改善作业效率，而且提高顾客服务水平 一、分拣配货作业类型 按订单分拣分类： 单一分拣（订单别）：先按客户每张订货单进行分拣，再将订单汇总 批量分拣（批次别）：先汇总多张订单分拣，再按不同的客户分货 复合分拣：将以上两种方式组合起来的拣货方式，即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适合按订单拣取，哪些适合批量拣取，然后分别采取不同的拣货方式。 按作业程序分类 一人分拣法：一个人按照一张订单要求分拣 分程分拣法：数人分拣，每个人承担不同的种类和货架的范围，拣出货物后分程传递或转交下一个分拣人员的方法 区间分拣法：数人分拣，每个人分拣出相应的货物后，将各区间分拣的货物汇总起来的办法 分类分拣法：将各种各样的形状、外形尺雨、重量的货物进行分类，在配送中心内进行保管，按每一个产品类进行分拣的办法。 二、拣选策略 　　拣选策略是影响拣选作业效率的重要因素，对不同的订单需求应采取不同的拣选策略。决定拣选策略的四个主要因素为：分区、订单分割、订单分批及分类。　 （一） 分区策略　　分区就是