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福建网络集中化故障管理总体规划
集中化故障管理预处理工作经验介绍;1;我省HLR用户数约3200万户，VLR用户数约2500万户;;1;面对集中化故障管理改革带来的监控人员转型，大量地市监控人员转岗，而监控工作内容不变甚至增加，福建公司坚持做好集中化管理“加减法”，致力于“三个减法”加速推进进度；同时积极作为，坚持“三个加法”，提升改革深度，为最终实现“三全”监控目标奠定坚实的基础。;完善告警梳理五步法，减少工单数量;分场景派单模式，提升派单精确度;IVR督办可支持工单督办和告警督办，并已开发IVR排班表功能，实现根据排班情况通知值班人员功能，地市可自行维护各个维护组的排班表，避免IVR语音通知影响非值班人员正常休息。此外，灵活使用IVR系统，启用IVR预警通知功能，发生重大故障或者突发事件时，可通过该平台通知故障维护人员和责任人，提升故障响应效率。;2;省网管监控团队以工???为载体，以规则为抓手，着力于前期告警监控、中期故障预处理及后期分析提升阶段的专项整治工作，实现集中化故障管理的全周期管控。;点：一点监控
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