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信用社作风建设先进典型汇报总结：强化作风重落实 真抓实干创业绩 ⅩⅩ农商行 ⅩⅩ年，ⅩⅩ农商银行以“六反六兴”作风建设为抓手，以职能转型为切入点,因地制宜采取“六三”措施, 着力强化作风建设，提高机关服务效能，切实巩固教育实践活动成果，为全行各项业务的健康、快速发展提供了有力保障。截至ⅩⅩ年12月末，各项存款总额27.27亿元，比年初增加5.4亿元，占年计划99.65%；各项贷款17.26亿元，比年初净增4.84亿元, 当年新增到期贷款综合收回率99.96%，比同期提高0.84个百分点；不良贷款占比1.61%，比年初下降0.69个百分点；成本收入比34.40%，比年初下降6.4个百分点；实现综合效益9914万元，占年计划122.89%，其中实现净利润4631万元，占年计划124%；电子银行营销超额完成全年计划。我们的主要做法是： 一、围绕“三个重点”，抓好调查研究 （一）围绕“员工的呼声和建议”问题，深入基层排忧解难。行领导班子成员每月定期带领分管部门人员深入基层网点调查研究，搜集一线员工意见建议35条，由总行分解到相关部门限期落实。例如支出20万元对全员的身体进行体检；对各支行“10件实事”都得到落实，先后投入10余万元，为各支行添制了食宿、学习、娱乐等用品，投入110万元对有条件的支行大院进行庭院式改造。 （二）围绕“客户的金融需求”问题，进“四区”拓展业务领域。ⅩⅩ年9月份以来，本行共组织32个小组、96人开展“进村入户”活动，目前已对商区的2533个商户、园区的189家企业建档率达100%，并对4个工业园的民营企业组织召开了银企座谈会，实行一对一服务；对农区和社区工作正在进行。在农区，本行以“双基双赢”为载体，在财神庙村等5个村建起了信贷和普惠金融工作站，积极破解农村金融服务难题。 （三）围绕“热点、难点和疑点”问题，全方位开展调研着力解难。ⅩⅩ年二季度，董事长亲自带队通过调研，根据行政体制、区域经济和自身的优势以及面临的组织对公存款难、存款市场份额与机构和人员相比不相匹配、人力资源两极化等劣势，因地制宜制定了本行发展的业务经营、核心指标和社会责任3大目标，并确定了业务支持体系发展的10大策略，目前正在实施。三季度，本行结合实际制定实施的“四区”方案，都是按照“一区三案”（服务方案、营销方案、风险防控方案）要求进行操作。同时为了给客户提供个性化的定制服务，本行通过调研拿出了服务商区、社区的“商乐贷”、“信福路”和支持农区的“兴农贷”3个新型金融产品，其产品管理办法和相关可行性报告已呈报上级行，目前正在审批。 二、突出“三个范围”，体现勤俭办社 （一）固资投资向网点倾斜。ⅩⅩ年，固资增加411万元，其中各营业网点为252万元，占增加额61.3%。一是为网点更换和新添办公电子设备50万元；二是为各网点食堂安装空调、购置桌椅等30万元；三是网点改造70万元；四是增加自助设备等机器设备102万元。 （二）费用向业务一线倾斜。ⅩⅩ年，费用总额5602万元，其中“四公”费用255万元，占总费用4.55%，同比下降2.47个百分点（招待费同比下降0.78个百分点，差旅费同比下降0.43个百分点，会议费同比下降1.07个百分点，交通工具耗用费同比下降0.17个百分点）。为提高农商行形象，用于电影下乡、业务品种等广告费209万元，各网点用于业务拓展等费用160万元，同比增幅40%。 （三）严格做到公私分明。本行制定了《单位车辆管控办法》，并严格督促落实，节假日、公休日，公务车辆均停放单位大院。ⅩⅩ年，业务用车费用25万元，同比降幅12%，车辆维修费7万元，同比降幅55%。 三、加强“三个联系”，坚持实干兴行 （一）实行领导包点联系制度。对辖内网点按照管理水平、业务发展速度进行均衡搭配后，划分到各个领导班子成员和机关部门，作为日常包点联系对象，包点领导和部门每月10%的绩效工资与包点单位挂钩考核，主要考核内容有各项任务完成情况、定期对包点单位存贷款前10大户的回访以及前10户不良贷款督办清收情况和网点业务合规管理的督导。 （二）开展股东和客户专项回访联系。领导班子成员分别负责对100万元以上的27个自然人和法人股东、对9个核心黄金客户、对10个日均存款在100万元以上的系统大户进行回访维护，并全面建立客户经济信息档案，掌握客户的经营状况和行业动态，了解客户的金融需求，收集客户对农商行未来工作的意见和建议，为后期维护及时制定了策略和方案。 （三）落实“短板网点”联系工程。六里坪和浪河支行2013年初被确定为“短板”网点，总行两名班子成员包点督办，实行人力、财力和精力“三倾斜”和网点负责人任期目标责任制，并建立“按周监测，按月通报，按季分析”的督办制度。通过系列措施，使“短板”成为“跳板”，六里坪和浪河支行于ⅩⅩ年1月和3月分别提前5个月和