银行行业需求_移动营业厅.pptxVIP

银行行业需求场景移动营业厅移动营业厅概述移动营业厅需求场景系统部署场景功能需求列表移动营业厅介绍在银行大堂设置移动营业厅，配备iPhone、Android手机及平板电脑等智能终端，在智能终端上安装手机银行客户端，用户可通过手机银行完成交易。一方面可以分流柜台业务，提高网点效率，一方面也可进行手机银行体验式营销，为网点开展手机银行营销工作提供抓手，全力导入手机银行客户。移动营业厅概述移动营业厅需求场景系统部署场景功能需求列表手机银行应用分发客户痛点：1.应用分发效率低：移动营业厅遍布全国的营业网点，通过iTunes手动安装，或通过公司内网接口拷贝，都存在应用安装效率低，应用更新容易遗漏的问题。2.内网带宽受限:某银行内网在营业期间负荷较大，如果这时全国600多个支行网点同时下载更新应用，容易影响正常业务的进行。解决方案功能点：移动应用上架：iOS和安卓移动应用能由管理员统一上架到企业应用商店。移动应用授权：应用应能授权给指定设备，手机银行应用授权给移动营业厅设备。移动应用分发：应用应能自动分发给授权设备，iOS和安卓的移动应用可自动下发到相应设备。移动应用更新：管理员能对应用商店应用进行更新，支持一键分发更新到相应用户，用户得到更新提示后，点击确认即可完成安装。对于未成功安装更新的用户系统应能自动重发。分时错峰分发：在特定时间点对特定范围内的设备进行应用分发。应用安装控制客户痛点：应用滥用：目前对于移动营业厅配置的终端安装的应用无法管控，部分客户在终端上安装运行各种和手机银行无关的游戏，甚至还有些社会闲散人员干脆在终端上安装QQ等社交应用，进行聊天，直到银行工作人员制止其行为才罢休，违背了移动营业厅建设的初衷。解决方案功能点：应用白名单：对移动营业厅终端开启白名单策略，只允许装少量银行规定应用。设备功能限制客户痛点：设备滥用：目前对于移动营业厅配置的终端无法管控，部分滥用行为如下：利用终端进行拍照，将自己的照片设为壁纸。访问和银行交易无关的社会网址，下载黄色反动等非法内容。自行设置密码，导致设备无法使用。强行将设备关机，导致设备无法使用。将手机银行应用卸载，导致业务无法办理。解决方案功能点：禁用相机：对移动营业厅终端开启相机限制策略功能。禁用浏览器：对移动营业厅终端开启浏览器禁用功能。禁用密码设置：对移动营业厅终端开启禁用密码设置功能。设备关机告警：对于营业时间非正常关机，系统能给出告警。禁止应用删除：开启应用删除限制功能。应用防病毒客户痛点：病毒威胁：移动营业厅上安装了手机银行交易软件，由于安卓系统的开放性导致其容易被病毒入侵。移动营业厅的智能终端上含有客户的帐号，金融交易历史记录等重要信息，一旦被病毒侵入，造成用户帐户被盗及资金损失，后果不堪设想。解决方案功能点：网秦安全企业版：在移动营业厅智能终端上安装网秦安全企业版软件，实时保护系统不被病毒侵害。病毒告警：系统发现病毒后能第一时间通知管理平台，管理平台可以通知其他用户拒绝安装或卸载非法应用。病毒统计：管理平台能统计平板电脑的查毒记录，能统计病毒分布情况。设备开机统计客户痛点：开机率低：移动营业厅每天开始营业时需对智能终端进行开机操作，某些营业厅工作人员忘记开机或延迟开机，导致移动营业厅的使用效率降低。解决方案功能点：设备开机状态：系统能显示设备是否开机的状态。开机率统计：系统能按各支行按时间段输出开机率报表。营销广告客户痛点：营销费用高：银行每年都要投放大量广告宣传业务，营销费用居高不下。解决方案功能点：视频推送：统一控制全行营业网点电子银行服务区内移动终端设备的屏幕保护视频，可将银行业务宣传海报进行电子化推送、布设。桌面设置：统一控制全行营业网点电子银行服务区内移动终端设备屏幕的桌面背景，可将银行业务宣传海报进行电子化推送、布设。移动营业厅概述移动营业厅需求场景系统部署场景功能需求列表系统部署场景分布式部署：总行和区域分别部署服务器，通过银行内网连接设备管理功能由MDM服务器承担应用管理功能由MAM服务器承担移动营业厅概述移动营业厅需求场景系统部署场景功能需求列表功能需求列表典型场景分类功能点满足情况手机银行应用分发应用程序上架满足应用程序授权满足应用程序分发满足应用程序更新上架满足应用程序更新分发满足分时错峰分发不满足应用防病毒网秦安全企业版满足病毒告警不满足病毒统计不满足应用安装控制应用商店禁用（白名单）满足设备功能限制禁用相机满足禁用浏览器满足禁用密码设置不满足设备关机告警不满足禁止应用删除不满足非典型场景分类功能点满足情况设备开机统计设备开机状态不满足开机率统计不满足营销广告视频推送不满足桌面设置不满足