烟草专卖部门先进典型材料：在规范中蜕变__在坚持中前行.docVIP

在规范中蜕变 在坚持中前行 自去年开展“抓基层、打基础”优秀基层网点创建活动以来，在市局党组的正确领导和亲切关怀以及各相关科室的悉心指导帮助下，我局（分公司）紧紧围绕市局提出的“实现五个基本具备、着重三个解决、体现一个关爱”的工作目标，积极探索和改进工作方式和方法，坚持以“责任笃行”企业文化为引领，以严格规范为基础，切实转变观念，统一思想，努力提升队伍素质，凝聚创优共识，强化职能作用，注重工作结合，努力拼搏，奋力前行，取得了一定成效。我们的主要做法是： 一、转变员工思想，营造创建氛围。 去年的4.29事件是我局（分公司）基层建设中各种矛盾突出的集中体现。长期以来，由于各种原因，基层人员养成了一种懒惰、依赖和投机取巧的思想，工作疲于应付，缺乏主动性和责任心，总是不能按时按质按量完成本职工作，致使我们的销售网络非常脆弱，客户关系极其不稳。 因此，在市局提出“抓基层、打基础”创建活动以后，我们高度重视，把这项工作当成我局（分公司）当前的头等大事，摆到和经营管理工作并列的地位来抓。一是从7月中旬开始，不断通过支委会、中层干部会、职工大会等对市局（公司）“抓基层、打基础”的有关精神和要求进行传达、贯彻、学习、动员，让全体干部职工切实认识到开展此项工作的重要性和深远意义。二是通过建立创建活动宣传栏、创建简报等多种活动，统一基层人员的思想，培养“认真负责、勤奋敬业”、“遵章守纪、诚实守信”的意识；三是以展坪客户服务站为典型，果断进行了“大刀阔斧”的整顿，对所有不按流程、规定开展工作的人员进行了全面的清理“洗牌”，重新将“今天不努力工作，明天努力找工作”的理念提上台面。并通过树立创建活动标杆的作用，影响并带动全体营销人员积极投身于创建优秀基层活动中,坚决按照创优工作标准，扎实开展好基层工作，彻底打消一些不规范经营的念头。 二、提升队伍素质，夯实创建基础 在创建活动中，我们充分认识到创建不是为创建而“创建”，而是要通过创建活动，提升员工队伍素质，从而夯实创建基础，更好地开展各项工作。为此，自“抓基层、打基础”基层创建活动一开始，我们就积极部署，把提升队伍素质摆到突出位置，坚持做到培训先行，并在统筹安排的基础上，实施了挂点督导制。 一是增强自学意识，注重自我提升。我们将企业文化宣贯作为增强员工对的责任感、使命感和认同感的重要载体，注重培训引导，开展岗位业务技能学习培训按照质量管理体系要求，明确岗位职责，细化岗位流程，使都清楚地认识到自己该做什么、如何做、如何自我评估和自我控制都清楚地做得怎么样，促进工作规范化运转。完善工作机制，充分发挥各类人员作用，按照创建要求，增强了对企业的归属感、幸福感。生活环境客户经理培育的品牌；专卖人员；综合管理将管理与贯标、对标和绩效考核结合起来。积极主动承担对创建工作管理协调、指导、监督、检查的责任，强化督查，严格考评，创建目标任务的考核，严格与绩效考核挂钩创建工作出现问题，通过下发简报、现场指导等形式整改到位 - 1 -