烟草精益之现场管理.pdf

现场管理 之烟草行业推行 2011-11 冯皓 定义 现场管理，即对包含 “人、机、料、法、环、信、测”等要素的整 合体进行有效的管理，使其满足企业的发展需求及客户的心里预期，通 过不断提升现场效率、现场品质，同时降低现场成本的方式促进企业的 长远发展为宗旨的一种管理手段及方法。 综上定义，可以得知现场不仅指生产现场，它指向所有提供各种服 务的场所，具体到烟草行业，其现场不仅指烟草工业工厂、商业物流中 心等，同样也指烟田、烟站、各办公室，甚至为客户服务的运输车辆均 属于现场范畴，均为管理对象。 现场管理的要素及追求目标 清洁 人 因现场舒适、安全、整洁、有序而使人感 觉具有良好归属感及自豪感； 清洁不仅在于看的见的 “物”本身； 测 机 更在于处在环境中人的 “感受”； 更在于目视化的现场，所有信息一目了 现场要 然，造就清洁的基础； 更在于人员的高素质展示 …… 清心 环 料 因设备 “零故障”而感清心； 因团队 “高技能”而感清心； 因品质 “零缺陷”而感清心； 法 因全员 “标准化”而感清心； 因作业 “无错化”而感清心…… 烟草系统现场管理模型 助推抓手 贯标、对标、6S、QC、IE、物联技术 客户关怀亲情化 数字采集信息化 加强建设 工烟公司 商业数据准确化 商业公司 终端服务标准化 零售终端 业务职能精准化 烟农客户 全员流程一体化 终端消费者 作业品质无错化 设备运行保障化 现