营销界的独角兽——Uber为什么会是Uber营销界的独角兽——Uber为什么会是Uber.pdfVIP

本文出自每周一课微信群分享，入群更多精彩干货 每周一课 ·第18期 营销界的独角兽——Uber为什么会是Uber 分享嘉宾 聂 帅 现爱特惊喜定制创始人CEO，前分众传媒创始团队成员，互联网商业模式观察家，话题营 销教父，清华校友单身俱乐部创始人。 微信专栏《聂帅说》作者，专栏内容集中在互联网创业，网络营销，两性关系，粉丝经济， 颜值经济五大领域。 分享内容 Uber是现在非常热门的一个企业、一个课题，也是一个数字营销的热点。 Uber发展历程 Uber其实很早就在硅谷成立了 ，去年来到中国 ，但到了今年才特别火。那么它为什么这一 年没什么动静呢？ Uber在硅谷是共享经济的代表，Uber把私家车主的资源调动起来为乘客服务。由于在中 国有黑车、牌照还有各种出租运营的限制，导致Uber一开始没有用共享这种方式。 知知网 1 本文出自每周一课微信群分享，入群更多精彩干货 Uber用了什么呢？它还是租用了一个车队 ，在这个城市租用车队来进行服务。租车队这个 事本身没有什么新鲜 ，出租车公司本身也是这么来做，只不过换了一家公司而已 ，运营一直 也是不温不火。 到了今年年初 ，Uber突然的火起来 ，它用了 “人民优步 “。”人民优步 “的特点是私家车 车主可以营运 ，可以搭载乘客。由于一开始舆论宣传各方面引导到位，它就很容易就起来了。 我们转到另外一个话题C2C。从阿里巴巴到淘宝的过程，原来阿里巴巴并不受大家关注， 它是一个B2B的公司 ，后来阿里做了淘宝 ，淘宝是一家什么样的公司？是一家C2C的公司 ， 所以它火爆起来了。为什么呢？是因为C2C这个东西把所有人卷进来了，所有人要么是提 供的提供方，要么是供给方，要么是淘宝店主卖家，要么是买家。 我们回过头来说Uber，我们学习它什么呢？学习它我认为两点： 第一，制定游戏规则,重新定义了专车领域规则。你会发现整个专车行业很多游戏规则，怎 么去跟司机打交道，怎么制定游戏规则是由Uber来制定的。 第二 ，单人产出比非常高。这句话怎么理解呢？大家都知道 Uber一个城市的人员配备分两 个部门，一个是运营部、一个市场部，每个部门三四个人，再加上其他的总共有七八个人。 七八个人在一个城市撬动一万个司机 ，怎么撬动？他们的初始团队就跟我们创业团队是一样 一样的 ，刚开始是很小的团队先一从个小的城市打起 ，然后红了起来 ，我们的团队为什么做 不起来？原因在哪里？Uber有值得我们去学习的。 知知网 2 本文出自每周一课微信群分享，入群更多精彩干货 UBer运营策略 1奖励政策，每周变更 Uber是以一周为代表制定不同的策略，奖金也是每周发。Uber的司机收入结构，一方面 是路费 ，你跑多少路程按照这收费 ；另一方面是官方的补贴、奖金 ，就是你的服务到位 ，我 给你 1 ：1，1 ：1.5发放 ，一旦收入高就是奖金。奖金是Uber的重要手段 ，按一周为单位 ， 下一周可能不一样，非常灵活。 2让司机跑起来 这个里面有一个很重要的指挥棒就是让服务提供者——司机跑起来。一直做平台 ，Uber的 收入来自于抽佣金 ，这个平台一定要流水足够大 ，让服务提供者一直不停的跑起来。只有不 停的跑，你的服务一金额才大，你的支付金额大，我的抽成才会多。 设置门槛 司机拿到奖金的门槛是拿到4.8分。这个评分是怎么来的呢？大家看 ，如果有五个客人 ，一 个客人打了司机四分 ，四个打了司机五分，这时候司机的平均分是4.8分。如果说这五个客 人当中有2个打了你4分，其他三个是5分，这个司机平均分就是4.6分，达不到这个门 槛 ，就拿不到这周的奖金。奖金是司机收入非常重要的一部分 ，他为了达到这个 ，必须要把 这些评分做好。这就意味着一旦拿到一个4分，一定要多跑5单，而且这5单都要五星， 才可以把评分增加到4.8。 意味着司机一旦拿到一个不太好的评价 ，就要拼命多跑。跑一单跑差了 ，拿到4分 ，多跑4 单补回来。体现我刚才说的让司机一直跑起来 ，这个指挥棒开始运营 ，Uber设计这样一个 门槛。 知知网 3