质量意识与质量基础知识 付 祥.pptVIP

影响产品质量的几大因素是什么？ 原料、设备、方法、人员、环境、测试方法。 质量几大因素 七、质量管理基础理论 原料 方法 设备 测量 环境 人员 产品质量问题 质量管理学作为一门实践性很强的管理科学，伴随着现代管理科学的理论和实践，经历了半个多世纪的时间，逐步发展成为一门独立的学科，质量管理的发展大体经历了以下三个阶段。如图所示： 1920年 1940年 1960年至今 质量管理演变 七、质量管理基础理论 质量检验阶段 统计质量控制阶段 全面质量管理阶段 质量检验阶段作为一项专门职能或工种从生产操作中分离出来，是社会生产中专业分工的必然性结果。二十世纪前，产品质量检验主要依靠手工操作者的手艺和经验，对产品质量进行鉴别、把关，有人称其为“操作者的质量管理”；1918年以前，美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”强调工厂在质量管理方面的作用，于是执行质量管理的责任就由操作者转移到工厂，有人称它为“工厂的质量管理”；1940年以前，由于企业生产规模的不断扩大，这一职能又由工厂转移到专职的检验员，有人称它为“检验员的质量管理”。 质量检验阶段 七、质量管理基础理论 专职检验的特点是：“三权分立”即有人专职制定标准，有人负责制造，有人专职检验产品的质量。这种