人力资源管理师(二级)论文范本-浅谈如何建立a企业督导团队的激励机制.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目： 浅谈如何建立A企业督导团队的激励机制 姓 名： 身份证号： 准考证号： 联系方式： 所在单位： 报 名 点： 考生编号： 浅谈如何建立A企业督导团队的激励机制 摘要：本文先介绍A企业的背景，然后简介A企业督导团队。接着分析A企业督导团队存在的问题。紧接着浅谈了何为激励及其作用。最后通过浅析薪酬等级与激励、岗位分级与激励、晋升通道的建立与激励、培训机制与激励、荣誉机制与激励、情感培养与激励六个方面来建立A企业督导团队的激励机制，从而适当的解决A企业督导团队的现存问题。 关键词：人力资源管理、督导团队、激励机制 A企业的背景简介 A企业是一家品牌营销公司的总部，隶属于某知名品牌服饰企业中国有限公司，成立于1991年。公司是以一级代理商为分销的特许经营模式。发展至今已经有遍布全国21个城市的22个一级代理商。所有代理商旗下的直营店铺及加盟店铺有2000多家。当今的品牌零售市场背景表现为：第一，竞争尤为激烈；第二经济大环境不景气。据媒体报道，近年来已有许多知名服饰品牌在走下坡路。由于生产成本及人工成本的增加，有些企业甚至有裁员的现象。所幸，A企业目前的经营状况较为良好。但是要在现有的经济大环境和竞争环境下长期的生存，仍然是一项非常艰巨的任务。A企业现在的生存核心是“赢在终端”，而A企业的终端在代理商及加盟商那边。督导恰恰是连接A企业和代理商及加盟商的桥梁。因而如何提高督导人员的素质，如何稳定督导队伍是一项长期而重要的任务。 A企业督导团队的简介及存在的问题和分析 A企业督导的基本情况 A企业在2013年1月至12月期间，公司的平均在职人数为147人，督导的平均在职人员为45人。督导团队的平均年龄在25岁。由于A企业的经营模式，督导团队的现行招聘方式为社会招聘。 A企业督导的三大主要角色： 终端导师 由于A企业的代理商经营模式，故督导在A企业中的主要工作职责为辅导并教授各商贸公司如何做好终端管理，如何提升销售业绩。 信息传输纽带 督导在A企业中一方面需传达总部的销售目标及政策至各商贸公司，另外一方面需收集汇总各商贸公司需要的帮扶及现存的终端问题。 关系调和者 督导在A企业中一方面需代表A企业与商贸公司协调政策的执行，另一方面需帮助商贸公司向总部申请相应的帮扶。 A企业督导存在的问题 督导流动频繁 据2013年A企业督导离职率数据分析显示，平均每个月督导的离职率达到10.41%，其中3月、4月、5月、8月、9月5个月离职率均超过10.41%，特别3月、8月的离职率竟分别高达20.00%、17.30%。如此高的离职率，可见A企业督导岗位人力成本之高。如下为2013年A企业督导离职率统计表： 表-1：2013年A企业督导离职率统计表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 期初人数 45 45 47 44 43 44 46 46 43 44 46 45 入职人数 1 5 8 6 7 6 5 6 8 7 3 5 离职人数 1 3 11 7 6 4 5 9 7 5 4 2 期末人数 45 47 44 43 44 46 46 43 44 46 45 48 月离职率 2.17% 6.00% 20.00% 14.00% 12.00% 8.00% 9.80% 17.31% 13.73% 9.80% 8.16% 4.00% 备注：离职率=离职人数/（离职人数+期末人数）×100%。 督导士气低落 督导的士气低落主要表现在以下几个方面： （1）通过查阅考勤发现，每个督导平均每月请假3天，迟到5次； （2）通过与督导主管交流了解到，开会时督导发言不积极，客户对督导满意度低，时有投诉发生； （3）通过人事部对督导进行访谈，发现督导抱怨良多。 督导存在问题分析 流动分析 通过2013年人力资源分析数据了解到，员工离职的原因主要有以下几个方面：第一，成长及晋升空间。第二，薪酬福利。第三，工作规范及程序。第四，受教育机会。第五，工作