我国主流电子商务网站站内搜索技术比较分析研究开题报告.docVIP

福州大学本科生毕业论文开题报告 姓名 兰芳林 学号 231100217 专业 行政管理 毕业设计（论文）题目 我国主流电子商务网站站内搜索技术比较分析研究 一、课题来源及研究目的和意义 1．课题来源 随着互联网的空前发展,网上商品的种类日益繁多，电子商务网站的站内搜索技术越来越来重要。数据显示，2014年第一季度中国网购用户数量已超过3.1亿[1]。根据商务部电子商务司测算，2015年电子商务交易额将达到约15万亿元，同比增长24％。根据预测未来几年中国网上购物用户数量将继续保持高速增长态势。同时,网上购物市场巨大的发展潜力也吸引了众多企业的参与，纷纷建立起自己的电子商务网站。 在网上商品的种类和数量逐渐增多的背景下,每一种商品又具有多种多样的特征,如商品数量、价格、评价、类型等,使得网站商品分类越来越复杂。与此同时,消费者的网上购物行为变得越来越理性,面对种类繁多的商品,通常会搜集大量相关信息,比较各种同类产品,从而降低消费风险,做出合理的购买决策。但是消费者自身信息获取的能力是有限的,因此对于功能强大的搜索引擎的需求变得越来越迫切。 通用搜索技术应用在电子商务网站上并不理想，它并不能及时、全面地抓取网站最新页面内容,这对电子商务网站具有经常更新信息的特点来说是致命的。同时,通用搜索技术的搜索结果不能按照一定的特征进行排序、过滤,这也是通用搜索引擎应用于电子商务网站的不足之处。对此,电子商务网站需要设计一种适合其自身特色、功能强大且充分尊重用户个性化和用户体验的搜索方式,在此情况下,站内搜索开始引起人们的广泛关注。 从上世纪九十年代到如今，国内电商已经成长为中国经济的重要力量。本文试图对市场占有率较高的、具有代表性的电子商务网站的站内搜索技术进行比较与分析，归纳和概括每种站内搜索技术的特点。通过对国内主流电子商务网站进行搜索测试后, 获得较为准确的实验结果，对电子网站站内搜索技术进行评价，从而对我国电子商务网站站内搜索技术提出合理的改进建议。 2．研究目的和意义 针对电子商务站内搜索技术的比较分析,按照客户自身检索需求来建立科学合理的评价体系及方法,这对于改善电子商务搜索引擎、促进电子商务发展有着重要的意义。 理论方面，可以弥补现有理论在站内搜索技术比较研究方面的不足。将顾客需求、用户体验至上的理念作为研究的切入点，有助于得出电子商务站内搜索技术存在的真正价值，促进电子商务行业的进步，推动相关理论的发展。 实践方面，电子商务网站站内搜索技术的比较与分析有助于了解技术方面的差距，对搜索平台进行改进，减少使用者所面临的困惑，提升用户的搜索体验。 二.国内外在该方向的研究现状及分析 1.国内研究现状 国内对电子商务的搜索技术评价指标的研究并不多。李林枫和刘雅琪在国外文献的基础上，提出了以用户需求为主导的四大评价指标：准确率、分类、商品综合特征和提供搜索帮助[3]。侯志伟在这一基础上，提出了更为细分的评价指标，将广告以及推广链接、多媒体搜索支持和更新速度也纳入进来[4]，提出更为智能化的搜索技术。 在评价算法方面，许多学者提出不同的方案。李林枫和刘雅琪采用的是测试评分的方法，将检索词进行分类，针对不同的指标，在搜索平台上进行实测，从而对结果进行打分。该方法涉及面广、实地实验，具有较高的可信度。唐先富提出层次分析法应用于评价指标研究，先罗列32个广泛应用的指标，再进行问卷调查，通过层次分析法，提炼出较为重要的评价指标[5]。该方法能够考虑到用户的主观态度，利于改进搜索技术的用户体验。 2.国外研究现状 国外对搜索技术评价指标的研究从上世纪七十年代开始的。Lancaster和Fayen提出了评价信息搜索技术的六大项指标:覆盖率、召回率、准确率、输出方式、响应时间和用户负担[6]。他们强调用户负担和响应时间对用户体验的重要性，这一说法至今被人们所沿用，从而逐步开始关注搜索技术的交互性。 随着研究的深入，许多研究者提出了不同的评价标准。Lisa将电子商务网站从可用性、整合性和功能性三个方面分成七类,并根据这三个方面设计出相应的测试方法,最后通过SPSS软件获得了统计结果[7]。Lisa将改善用户服务质量作为出发点,认为电子商务网站必须将人性化、智能化考虑进来,以适应用户的搜索需求。37signals公司对25家电子商务网站的搜索引擎进行了测评，重点测评其可用性和人文性[8]。给出了包括准确度、拼写错误提醒、搜索分类、近义词搜索、综合特征词检索和是否有结果显示等六项评价指标，并且根据上述指标提出了改进建议。 三.主要研究内容 本文主要分为五个部分。分别为： 1.绪论 主要研究了国内外关于电子商务网站站内搜索技术的文献资料，并简要介绍了本论文的结构和概要，提出了研究方法，为后续工作提供了基础。 2.相关概念及理论基础 本章主要采用文献资料研