管理学第五章计划与决策..Convertor.docVIP

第三章 计划与决策 学习目标： 了解计划的含义、类型及其相互关系； 掌握计划组织实施的有效手段－－目标管理； 了解决策的含义和过程； 熟悉常用决策方法和理论； 熟悉经营决策的定量分析方法； 掌握经营决策的定性分析方法。 1 预测 概念 是人们立足于现实，根据过去的经验，运用一定的技术和方法，对未来环境和事物的变化趋势做出的估计 预测是计划和决策中一项十分重要的工作 预测是对计划工作的前提条件的估计，是计划制定过程中的一个环节 2 预测的作用 帮助管理者认识和控制未来的不确定性，使对未来的无知降到最低的程度 使计划的预期目标同不断变化的外部环境与条件尽可能地保持一致 事先了解计划实施后的结果 3 预测的重要性 既是计划工作的前提，又是计划工作的一个重要环节，而且预测能够为计划方案的优劣提供价值标准 是提高管理的预见性，减少管理的不确定性的一种手段 有助于促使各级管理者立足现实，面向未来，并为应付未来的挑战做准备 有助于发现目前组织工作中存在的问题，及时采取措施加以解决，在一定程度上决定了组织工作的成败 4 第一节 计划和计划工作 一、计划的概念 1、 计划 计划是在对组织所处的内外部环境进行分析的基础上，根据执行者的能力，以及组织未来的发展需要，确定组织在未来一定时期内想要达到的目标和实现目标的方法。 5 2、计划的作用 ⑴计划能够给管理者和被管理者指明前进的方向，提高组织工作效率，促进组织目标实现。 ⑵计划可以减少不确定性对组织的影响和冲击。 ⑶计划可以减少无序的浪费。 ⑷计划有利于管理控制 第一节 计划和计划工作 6 3、计划工作的内容（5W1H） ⑴What 做什么 ⑵Why 为什么做 ⑶When 何时做 ⑷Where 何地做 ⑸Who 谁去做 ⑹How 怎么做 第一节 计划和计划工作 7 4、计划的性质 ⑴目的性 ⑵首位性 ⑶普遍性 ⑷效率性 ⑸创新性 第一节 计划和计划工作 8 9 二、计划的种类 1、按计划的时间分类： ⑴长期计划 ⑵中期计划 ⑶短期计划 2、按计划的约束程度分类： ⑴指定性计划 ⑵指导性计划 第一节 计划和计划工作 10 3、按计划的层次分类： ⑴宗旨 ⑵目标 ⑶战略 ⑷政策 ⑸规则 ⑹程序 ⑺规划 ⑻预算 第一节 计划和计划工作 11 4、按职能分类： 企业里：生产计划、销售计划、供应计划、人力资源开发计划、新产品开发计划等； 政府组织里：公共卫生计划、科技发展计划、教育计划、农业计划等； 每种职能计划通常包括宗旨、目标、政策、程序等计划要素。 5、按计划的范围分类： 上层计划 中层计划 基层计划 第一节 计划和计划工作 12 三、制订计划的原则 1.统筹原则 2.发展原则 3.可控原则 4.重点原则 5.经济原则 第一节 计划和计划工作 13 四、计划的编制 1.确定组织目标 2.内外部环境分析 3.拟定备选方案 4.分析评价备选方案 5.选定方案 6.制定分支（派生）计划 7.制定详细预算 第一节 计划和计划工作 14 第二节 计划的组织实施 一、计划的执行 一般来说，计划的执行程序如下： 1、经营总目标层层分解落实下去，做到 层层有对策，层层有计划。 2、针对计划运行情况进行修订和调整， 一般采用以下两种方法： ⑴滚动式计划法 ⑵应变计划法 15 滚动计划法 企业2009—2013年五年经营计划 具体 较细 较粗 2009 2010 2011 2012 2013 本年实绩 计划与实绩差异 计划修正因素 差异分析 内外条件变化 经营目标调整 16 滚动计划法 企业2010—2014年经营计划 具体 较细 较粗 2010 2011 2012 2013 2014 17 三种计划展开过程图 长期战略规划 确定企业长远战略转移目标 中期结构计划 形成以一定经结构和素质 为基础的经营能力 短期营运计划 通过营运,充分发挥企业 经营能力,逐步实现