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银行“随兴贷”业务培训 -直客式分期 市场部 目录 业务简介 操作流程 注意事项 业务简介 直客式分期付款业务指客户在进行特定大额消费的时，卡中心通过审核客户资质，提升客户信用卡临时额度的方式帮客户完成交易，客户按约定时间和方式分期偿还，并一次性支付相应手续费，充分满足客户大额消费的需求。 直客式分期业务的特点： 五大行业，不限商户 50万最高分期额度 信用贷款，无需抵押和担保 手续简便 业务简介—业务概述 一、业务范围 适用行业：汽车、家装、婚庆、教育、旅游。 二、期数、分期金额及手续费率 期数 分期金额 手续费率 首付比例 12期 2万-50万 5.50% 汽车首付不低于车辆 净车价的30% 24期 2万-50万 9.50% 36期 2万-50万 12.50% 分期金额：汽车分期起点3万，最高可至50万，其他行业分期金额起点2万，最高不超过20万。 首付款：汽车首付30%，其他行业无首付要求 快发费用：100元 贷款类型：信用贷款 业务简介—客群 直客式分期业务的业务目标客户根据是否持我行信用卡分为已持卡客户及新卡客户两类。 直客式分期业务只能受理信用类客户，已持卡非邀约客户走新户流程办理直客式分期业务。 操作流程—邀约信用客户 邀约信用客户查询 95561查询 FTP查询： 16/分行营销数据/分行城市（FH_MA_分行全拼） 传真申请表、身份证复印件 卡中心后台审核 结果 否 FTP反馈 FTP反馈结果 和客户签署合同约定刷卡时间并于刷卡当天致电卡中心 卡中心调整客户临额，客户刷卡 分行FTP提交相关资料，完成分期 是 卡中心后台审核人员：李明 NOTES(013551);传真号：021- 电话：021-审核结果反馈FTP地址： 16/直客式分期客户资料（FH_城市缩写_人名全拼） 操作流程—非邀约信用客户 和客户签署合同约定刷卡时间并于刷卡当天致电卡中心 卡中心调整客户临额，客户刷卡 分行FTP提交相关资料，完成分期 资格审核联系人：蔡成炯 NOTES(012618) ;电话 ：021-； 交易审核联系人：李明 NOTES(013551);传真号：021-电话：021-审核结果反馈FTP地址： 16/直客式分期客户资料（FH_城市缩写_人名全拼） 非邀约信用客户包含：新卡客户和已持卡客户 交易审核 致电客户判断客户资质 对客户进行双访并收集材料 否 FTP反馈 上传FTP并邮件通知审核人员 审核 结果 是 短信通知客户并FTP反馈 资格审核 注意事项 一、新卡客户原件资料寄回 1、新卡客户：请将审核资料原件（卡片审核资料+贷前走访表+大额分期申请表）两周内通过快递方式寄送至下述地址（邮包注明“大额分期项目申请”，且不得夹杂与本项目无关的其他客户申请）： 信贷审核部周小婷（NOTES： 012487 Email： 012487@ Tel） 地址：上海市浦东新区来安路500号兴业银行上海业务营运中心大楼B北4楼。邮编：201201 同时将邮包号通过邮件或短信形式告知周小婷。  注意事项 二、交易环节要求 刷卡交易环节必须有分行陪同，并由分行信用卡业务负责人在业务开展前以邮件形式将经办员名单信息报备至市场营销部、风险管理部受理人员，否则，该笔业务不予受理。  注意事项 三、资料后补环节 购车服务：汽车销售合同复印件，首付款凭证复印件，购车发票复印件，机动车行驶证复印件。 家装服务：拟装修房屋房产证文件复印件及房屋照片至少两张（包含房屋门牌号码的整体照一张，屋内照一张），房屋装修合同复印件，装修设计图复印件，交易发票复印件。其中，如客户单纯购买家具、家电，房屋装修合同，装修设计图无需提供。 婚庆服务：夫妻双方结婚证复印件，交易发票复印件，婚纱摄影合同复印件，或婚礼宴请合同复印件，或婚庆服务合同复印件。 旅游服务：旅游合同复印件，交易发票复印件。 教育服务：录取通知书复印件，报名费消费凭证（需详细载明报名费、各年学费等内容）。 注意事项 四、交易完成 1、交易完成后，分行经办员需在15个自然日内提供相关交易材料，供风险管理部复核。 2、如发现分行客户提供的材料不真实或存在虚假交易情况，风险管理部将提前下账。 五、交易频次 对于客户申请核准的大额分期金额，应通过一次交易刷卡使用完毕。 谢谢！