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一、握手的礼节 二、名片的使用 三、电梯礼仪 四、同行的礼节 五、坐小车的礼节 握手的礼节 一、先后顺序 长为先 主人先 女士先 二、注意事项 握手力度 充满热情 讲究卫生 握手时间 名片的使用 一、名片的放置 尊重名片 尊重自己 尊重他人 二、递名片的动作 双手 字朝向对方 身体前倾 向对方致意 三、接名片的动作及注意事项 1、双手接过 2、小声念一遍 3、称呼对方的头衔或先生、小姐、女士 4、慎重地将对方的名片收起来 * * 新华人寿 前言 礼仪的定义与具体表现 礼仪的意义和作用 礼仪的特征 礼仪规范 ? 前言 前 言 现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。 企 业 文 化 表层的物质文化 浅层的行为文化 中层的制度文化 深层的精神文化 企业在生产 经营、人际 交往、学习 娱乐中产生 的活动文化 礼仪 企业文化的载体与表现 前言 礼仪的定义与具体表现 礼仪的意义和作用 礼仪的特征 礼仪规范 ? 礼仪的定义与具体表现 人们在社会活动中所形成的行 为规范与准则。 礼仪 是指在一定场合举行的