西南大学网络与继续教育学院《商务沟通》答案解析.docVIP

第一次作业 1、下列哪项不是大众沟通的功能？（）。 A、报道信息 B、舆论导向 C、组织信息 D、教育大众 ? 2、认为人的本质在于其内部“精神”或“神性”，讲究“梵我同一”的国家是（ ） A、印度 B、阿拉伯国家 C、泰国 D、中国 ? 3、人的基本情感不包括（） A、美感????????? B、道德感 C、理智感??????? D、丑感 ? 4、人际关系的基本类型不包括（） A、包容——排斥　　　　　　B、控制——追随 C、喜爱——憎恨　　　　　　　D、控制——管理 ? 5、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（） A、动机???? B、刺激??? C、威胁??? D、关系 ? 二、简答题 1、简述准则功利主义和行动功利主义的主要分歧 2、印刷传媒的特点和作用 3、控制论沟通过程模式的优劣 4、视听会议的缺点 一、选择题 1.人格表现是“教诲”与“权威”，使自己在人际沟通中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（?） A．“父母”的自我人格状态 B．“儿童”的自我人格状态 C．“成人”的自我人格状态 D．以上都不是 2.提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（） A、法家学派??????? B、墨家学派 C、道家学派??????? D、儒家学派 3、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（?） A .索绪尔 B.皮士尔 C.卡西尔 D.亚里士多德 4、关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（?） A.谁 B.通过什么渠道 C.对谁 D.产生什么效果 5、人格表现是“教诲”与“权威”，使自己在人际沟通中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（） A．“父母”的自我人格状态 B．“儿童”的自我人格状态 C．“成人”的自我人格状态 D．以上都不是 ? 二、名词解释 1.商务传播与沟通2.大众沟通媒介3.舆论舆论是公众在特定的时空里，对特定的公共事务公开表达的基本趋于一致的信念、意见和态度的情绪的总和。4.流行一种普遍的社会心理现象，指社会上一段时间内出现的或某权威性人物倡导的事物、观念、行为方式等被人们接受、采用，进而迅速推广以至消失的过程。5.口播新闻? 三、简答题 1.符号的本质特征 普遍性 多变性 2.语言符号与沟通的关系 符号不仅能指代事物，还能使人们将这些事物与另一些事物区别开来，如沙发、椅子、台灯、钢笔。计算机，它所表示的信息是可感可触具体清晰的，它所产生的信息是不会与别的信息产生混淆的。不会混淆是符号的特殊的显示作用。 （二）对信息的表意和认识作用 许多符号专家认为，符号的重要作用是表意和认识，人类文明的存储和传播的根本是符 号。符号把事物的形态显示出来，并通过符号表示和传达传播者的感受、情绪、见解和对客观事物的认识等信息。所谓言为心声，书为心画就是这个道理。人类凭借各种符号传播信息所显示的意义，信息受传者又通过符号的读解获得对客观世界的间接认识。 （三）沟通和自律作用 符号传播人类的一切信息。人类借助符号指代事物信息，显示信息形态，表达信息意义，储存信息的过程，是信息传播达到思想沟通的过程，也是传播中符号与符号组合规则的自律，也是符号对人的规范约束。 一方面，符号的组合必须根据一定的科学规则，才能对信息指代和表意，否则就会杂乱无章。社会不知所云，便不予认同，符号就会因此失去应有的地位和作用。而符号规则又约束人们使用符号的方法。 另一方面，符号一经某种法则固定下来，并得到社会认同，符号对人的行为便产生了约束。 第三次作业 一、选择题 1、“你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于(?) A、深入性提问　　　　B、假设性提问 C、直接性提问　　　　D、引导性提问 2、各国礼仪的主要特点不包括() A、以人为本???? B、尊重妇女儿童 C、深度交谈???? D、经济清楚 3、“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来（） A、英国????????????????? B、美国 C、加拿大??????????????? D、中国 4、主张部分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息”的是（） A、法家学派??????? B、墨家学派 C、道家学派??????? D、儒家学派 5、下列哪项不是大众沟通的功能？（?） A、报道信息 B、舆论导向 C、组织信息 D、教育大众 ? ? 二、名词解释 1、商务传播与沟通 2、符号 3、大众传播媒介 4、晕轮效应 5、马斯洛的需求层次论符号是人们共同约定用来指称一定对象的标志物，它可以包括以任何形式通过感觉来显示意义的全部现象。三、案例分析题 ??? 财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有1000多元没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃