品牌店店长工作职责.ppt

Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 品牌店的核心竞争力 品牌店长期发展的能力是基于：品牌店令客户满意的能力； 客户满意是基于：品牌店所提供的服务。 其真正的挑战是来自于： 品牌店的服务质量和专业性。 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 亮剑精神 任何一支部队都有自己的传统。传统是什么？ 传统是一种性格，是一种气质。 这种传统和性格是由这支部队组建时军事首长的性格和气质决定的。他给这支部队注入了灵魂，从此不管岁月流失，人员更迭这支部队灵魂永在！ Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 品牌店店长就是品牌店所有员工的领导者； 要管好我们的品牌店不只需要我们店长的性格和气质，更需要我们的管理能力； 品牌店店长的团队管理能力直接决定了团队的工作成效和人员的稳定性； 品牌店的店长工作的成效直接影响品牌店的服务质量和专业性、品牌店长期发展前景和盈利能力。 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 评估品牌店店长工作成效的主要数据指标： 品牌店的销售额 品牌店的成本 品牌店的盈利能力---利润 如何提升品牌店的利润？ Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 利润 = 销售额 — 成本费用 损益分歧点 能够承受专卖店必要经费的销售额 收支平衡，营业利润为零的销售额 利 润 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 变动成本费用 与销售额连动的经营费用； 固定成本费用 人事费（工资、奖金、津贴、劳务费） 营业费（店面租金、仓库费用、广告宣传、交际费等） 管理费（通信费、保险、折旧、租赁、手续费、水电、杂费） 成本费用 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 销售额 = 购物顾客数量 × 顾客单价 （单品单价×销售件数） 销售额=(初次进店客+回头客)×购物率×单品单价×销售件数 （进店客数×购物率） （初次进店客+回头客） 销售额=进店顾客数量×购物率×顾客单价 销售额 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 提高来客数： A、吸引客户进店 形象、陈列、促销、电话、拜访、发放宣传单页。 B、客户互相介绍 销售额=进店顾客数量×购物率×顾客单价 提高销售额方法一 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 提高购物率： 令人愉快的客户接待和专业的操作 “易找”“易看”“易选”的商品陈列和POP 产品烹饪方法 销售技巧 让顾客感觉愉快、舒适的空间 售后跟踪（感谢、电话、生日祝贺） 促销活动（宣传等） 销售额=进店顾客数量×购物率×顾客单价 提高销售额方法二 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 销售额=来店客数×购物率×顾客单价 提高顾客单价： 销售高价值的产品 提升增值业务销售，如：礼盒包装、增加品项 提高销售额方法三 Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 为了提升我们品牌店的销售额，我们从哪些方面来做全方位的品牌店提升？ Series of aquatic products 水产品系列 持之以恒，飞越新高 Ever Eternity,Beyond Infinity 品牌店业务发展的主要内容 品牌店业务发