超市 门店防损中存在的问题.pptVIP

* * 视线原则的运用 含义：视线是否通畅，卖场是否有死角直接影 响到超市偷窃率的高低，视线越好损 失越小。 　要求：货架与商品的摆放不能影响员工的视 线．良好的视线，使每一个员工和顾客 都是防损员。 xxxxxxxx中心 * * 根据卖场防损原则设计防损控制点 1、根据顾客流控制点设计进口岗、、EAS检测岗 2、根据员工流控制点设计员工通道岗、办公区岗 3、根据商品流控制点设计收货监督岗、仓库岗 4、根据分区原则设计A区（商品区）巡逻岗及巡视 路线、B区（收银区）收银监督岗 5、根据封闭原则在A、B区与C区相连的员工通道岗、 顾客出口岗，配备EAS对卖场封闭 xxxxxxxx中心 * * 视线因素与犯罪形成的关系 1、动机＝机会＝视线差 风险 视线好 2、动机决定是否在超市偷窃 3、案例分析 4、如何使死角变为活角： 利用凸头镜、楼梯反光镜、 监控探头、人员设置 xxxxxxxx中心 * * EAS检测仪在防损布局中的作用　 １．A、B区与C区封闭的工具 ２．第二道防线（暗防） ３．不仅仅是抓小偷——产生威慑力 ４．引导顾客的工具—— 培养顾客的消费习惯 xxxxxxxx中心 * * 1、运用二八原理分析需保护的重点商品—— 根据偷窃排行榜确认排行前列的偷窃重点，前20%的偷窃商品代表偷窃损失的80% 2、根据偷窃行为分析资料确认重点商品在陈列中的重点位置—— 根据偷窃商品的所在区域统计卖场中的重点区域，列出排行榜。同类商品的偷窃单品代表该类商品的重点位置。 如何用最少的标签保护商品？ xxxxxxxx中心 * * 六、如何确认防盗控制点 xxxxxxxx中心 * * 如何确认防盗控制点 1、? 如何发现小偷 2、? 如何保护重点商品 3、? 如何打消偷窃的念头 4、? 犯罪实施的全过程控制 xxxxxxxx中心 * * 全过程控制法 根据犯罪过程的分析，找出其规律和特点，从而预防、发现、控制盗窃案件。 防范打击 xxxxxxxx中心 * * 如何找到窃贼 防损人员应建立稳定的长期的数据采集、保存、管理、分析制度，通过分析确认重点，明确工作方向。 窃损人员登记表/窃损人员分类统计表/窃损人员年龄柱形图/窃损人员职业柱形图 犯罪主体的分析与控制 xxxxxxxx中心 * * 窃损人员性别柱形图 xxxxxxxx中心 * * 窃损人员职业柱形图 0 5 10 15 20 25 30 35 40 公务员2% 学生20% 在职人员30% 无业人员37% 其他11% xxxxxxxx中心 * * 窃损人员年龄柱形图 0 5 10 15 20 25 30 14岁以下 25% 15-18岁 11% 19-30岁 28% 31-40岁 23% 41-50岁 8% 50岁以上 5% xxxxxxxx中心 * * 窃损人员教育程度柱形图 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 文盲 11% 小学 18% 初中 41% 高中 21% 大专及以上 10% xxxxxxxx中心 * * 导致盗窃的原因: 动机 + 机会 + 风险 xxxxxxxx中心 * * 据对国内50家大型超市的统计，安装防盗系统EAS损失减少30%，等于商场利润提升1/3 EAS 对商品保护 减少机会 增加罪犯被 抓的可能性 提高风险 威慑作用 抑制偷窃心理 xxxxxxxx中心 * * 哪些商品需要保护 防损部门的A类商品 被窃的商品 二八原则 纸皮原则 降低成本原则 威慑目标 xxxxxxxx中心 * * 分析表格 偷窃商品排行榜 销售排行榜 纸皮分析表格 盘点分析表 损耗率柱形图 xxxxxxxx中心 * * 偷窃商品排行榜 4 3 2 1 毛巾 五金 灯具 抹布 刷子 xxxxxxxx中心 * * 销售排行榜 1 2 3 4 5 毛巾 五金 灯具 抹布 刷子 xxxxxxxx中心 * * 纸皮分析图 10 20 30 40 50 毛巾 五金 灯具 抹布 刷子 xxxxxxxx中心 * * 损耗率柱形图 1 2 3 4 5 毛巾 五金 灯具 抹布 刷子 xxxxxxxx中心 * * 犯罪实施的过程控制 预谋阶段 实施阶段 销赃阶段 犯罪实施的三个阶段 xxxxxxxx中心 * * 小偷在想什么? 选择作案时间