车间培训人员培训技巧培训.ppt

一线员工授课技巧培训 主讲： 2009年11月 车间管理人员的角色定位 服务员 教 练 警 察 管理角色侧重点迁移图 怎样做比较适合我们呢？ 适用的、适时的、适度的 抓住“培训的时机” 落实“培训对象” 确定“培训讲师” 挑选“培训的方法” 严密组织培训、严格考评、如实记录 车间培训状况表 集中讲解 准备充分(讲义、提纲、工作案例、教具） 重点突出 演示讲解结合、原理操作结合 纠错法（错误案例分析） 常常与实物演示配合，比较适宜的培训内容有：“三新”培训、客诉培训、人员涉及广的培训内容 实物演示 演示的目的：难点、重点、疑点 演示切中要害，分清步骤，配合讲解 正确与错误对比演示，并讲解原理 让学员操作，主管点评 参训人多人少均可以试用该培训方法，主要是方法直观，容易突破难点。 现场纠正 观察员工操作 纠正员工不规范或者不必要的动作 适时示范 员工操作，适当再次纠正 适宜的培训内容有：技能纠错、技能提升、精益生产等 师徒法 选定并指定辅导人 建立互动关系 主管和辅导人共同考评学徒技能 适合培训的内容：技能培训、设备操作保养维护、6S管理等 现场讲解 选定合适的讲解场地 依照方位或者工作流程依此介绍讲解，必要时进行示范 适合培训的内容：车间场地的熟悉、设备的熟悉、颜色管理、现场管理等等 依照培训大纲现场演练 一、新员工入职培训； 二、上线产品的培训； 三、早会：操作安全教育/颜色管理/6S宣导； 四、电动螺丝刀、金龟冲床的操作维护及保养常识 车间“三新”培训大纲 《新员工岗前培训》 培训时机：新进人员正式上岗以前、上线产品技能提升、新工序操作技能。 实施人员：车间主任负责制，可由车间主任、技术人员、工段长或深资人员，根据培训内容指定人员。 培训内容：新人上岗 车间组织架构及主要成员介绍。方法：讲解。 车间班组级安全教育。安全操作规程介绍，安全防护，安全隐患，安全事故案例，如何避免安全事故的发生，安全生产管理制度等。方法：讲解、演示。 岗位说明及作业指导书。包括安排在什么岗位，做什么事情，依据什么样的标准，需要什么样的能力，上下流程的衔接，如何使用作业指导书或工艺文件。（告诉员工做什么？怎么做？做给他们看）。方法：讲解、演示。 标示识别及颜色管理。包括区域标示、物料标示、产品标示、标示卡的填写、环保标示、状态标示、颜色标示等。方法：现场解说、指认。 车间工作注意事项。包括纪律的要求，6S的要求，生产的要求，品质的要求，效率的要求，团结的要求，工作沟通的要求，问题反馈的要求等。 岗位工序必须认识的零件、设备、夹具等。结合实物，认识产品或零件的名称、型号、规格、特性等；结合实物学会使用维护必知的工装夹具及仪器设备（为什么要使用？如何正确使用？如何进行维护保养及存放？如何识别编号、校准标识？如何使用操作指南？如何处理异常等）。方法：现场解说、实物演示纠正。 指定辅导人员进行跟进，主管跟踪。 《上线产品技能提升》 一、培训时机 上线产品技能提升 二、实施人员 车间主任负责制，可由车间主任、技术人员、工段长或深资人员，根据培训内容指定人员。 三、操作流程 1、对照《员工技能程度状况表》，查看上线产品排线人力缺失状况； 2、针对工序技能弱项和人力欠缺项安排调整人力进行技能培训； 3、对培训的结果予以考核评定、记录登记。 四、培训内容 1、工艺卡片的认识和解读； 2、动作要领的讲解、演示示范、动作纠正； 3、薄弱工序的质量要求； 4、新工具、夹具的操作示范、动作纠正； 5、薄弱工序常见问题及处理技巧。 《新工序》 一、培训时机 产品有新工序，产品上线前。 二、实施人员 车间主任负责制，可由车间主任、技术人员、工段长或深资人员，根据培训内容指定人员。 三、操作流程 1、对照《员工技能程度状况表》，查看新工序人力缺失状况； 2、针对新工序进行技能培训； 3、对培训的结果予以考核评定、记录登记。 四、培训内容 1、对新工序工艺卡片进行解读； 2、动作要领演示示范、讲解、动作纠正； 3、新工序的质量要求； 4、新工序涉及的工具、夹具的操作示范、动作纠正； 5、新工序常见问题及处理技巧。 * * 生疏 服务员 熟悉 教练 无知 专业 警察 教练 服务员 教练 其 他 改良工序人员 工艺改良 问题工序人员 客诉时 “三新” 上线前 培 训 专 员 车 间 文 员 或 助 理 主 任 或 工 段 长 早会 集中讲 演示 现场纠正 师徒法 现场讲解 主任 技术员 工段长 资深员工 新入员工 上岗前 稽核 资料录入