烟草专卖新增零售户培训.pptVIP

一季度新增零售户培训 ＃＃市烟草专卖局 会议议程 一、学习烟草专卖法律法规 二、通报新增户违规情况 三、卷烟调包防范技巧 四、新增户营销指导 五、问题解答 六、法律法规考试 第一节：烟草专卖法律法规 现行烟草专卖法律法规有哪些？ 2. 为什么要实行烟草专卖管理制度？ 3. 烟草专卖执法主体有哪些？ 4. 违反烟草专卖法律法规的行政处罚有哪些？ 5. 对于举报奖励有何规定？ 第一节：烟草专卖法律法规 6. 申请办理烟草许可证应具备哪些条件？ 7. 不予发放烟草许可证的情形 8. 监督检查的内容和方式？ 9. 发证机关责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消经营资格的情形？ 第二节：通报新增户违规情况 一季度持证户及违规户情况 2. 一季度新增户及违规户情况 3. 有违规记录的新增户应当注意的问题 （1）取消资格 （2）延续 第三节：卷烟调包防范技巧 卷烟调包案例 2. 调包手段和常见类型 3. 防范措施 第四节：新增户营销指导 直属营销部李红超经理讲课 大家欢迎！ 入网后服务流程 1.档案维护（确定电访、送货时间） 2.客户经理纳入拜访计划（两月拜访三次） 3.客户经理上门进行经营指导 4.客户办理电子结算业务 5.电访员呼出式订货（形成有效订单） 6.送货员隔日送货上门（唱票核对，客户签收） 预测量商定 1.新增户第一月计划量系统默认350条 2.第二月由客户经理上门与客户商定（根据客户经营类型） 3.新增户入网类别为四类客户 4.经营类别每半年调整一次 5.客户分类由系统自动评分来确定 电子结算业务 1.客户自行到银行开户（农行、邮政、信用社）由客户经理或送货员帮助定制 2.存款金额高于订货金额 3.存款时间在订货当日下午3点之前 需要客户配合工作 1.卷烟展示，客户经理上门拜访时为客户提供价格标签，并协助客户做好理柜工作，确保卷烟产品展示效果，客户需保管好标签的完整性、对应性。 2.动销台帐的填写，客户在订货前做好需求量的录入，在订货时如实记录实际订购量，并在月底做好卷烟盘存记录。 3.品牌培育工作 新业务模式介绍 1.网上订货 （客户具备电脑并开通上网功能） 2.示范店建设 3.终端信息采集 第五节：问题解答 欢迎在座的零售户朋友提问 第六节：法律法规考试 请大家认真答题， 不及格的将参加下一次培训 祝生意兴隆，考出好成绩！ * *