密云自驾游.ppt

精准沟通国际传媒 “约会春天，快乐你我” 北京五方桥丰田汽车销售服务有限公司 自驾游活动策划 主办方:北京五方桥丰田汽车销售服务有限公司 执行及策划: 北京五方桥丰田市场部 时间：2011年4月23日-24日 地点：密云县雾灵山、雾灵湖 人数：34人（17辆车） 活动指导思想 通过购车几周年的用户联系，告知老客户我店以后将提供更优质的服务，让老客户产生信赖感，促进售后的销售。 对车展期间的意向较明确的客户增加体验的机会，拉近和客户的感情沟通，促进达成购买意向。 活动对象：车辆保有3年客户7名，摇摆客户7名 活动人数：34人左右(老客户及家属30人，公司员工及服务人员4人) 活动主题 我和春天有个约会 活动目的 令目标客户对一汽丰田系列车的优势与性能有较全面的认识 让广大客户切实体验到五方桥丰田4S店的优质服务 使他们乐于接受不断增值的汽车服务 同时推荐更多的朋友前来购车与维保 提高知名度和美誉度，被客户认可信赖从而带动销售。 增加客户与4S店的感情、让老客户感受4S店的呵护、共同享受自驾乐趣、缓解压力，结交车友、享受生活与大自然、积累自驾 游经验：更好的宣传推广品牌知名度。 一方面是促进老客户介绍新客户购买新车，另一方面是通过这次活动进一步促进整车、精品、保险的销售。 春天已经来临 你是否早已打算脱掉厚重的棉衣，在温暖和煦的春风中拥抱自然？ 是否依然眷恋这样的春色—— 阳光下 那些随清风袅娜的金黄菜花 繁英似雪的杏花儿 灼灼飘逸的桃花 以及一带逶迤而去的清亮绿水，弱柳扶风 田埂上萋萋青草细密漫延 无际的山野如同一幅曼妙的五彩画卷，万物竞相芬芳…… 跟随我们的脚步，绿色就在你的眼前。 活动前期准备 物料准备：横幅1个、车贴20个、礼品（待定）、饮用水、数码相机、摄像机、医疗用品、对讲机（15个）、景区门票、酒店预约、安全确认书、应急维修工具等 医疗用品（感冒药、消炎药、黄连素、止血绷带、创可贴、维生素药片、眼药水、红花油和一些防高原反应的药 、晕车药、拉肚子药、头疼药、）由服务部 负责 对讲机由服务部 负责 横幅、礼品、矿泉水、相机由市场部王伟霞负责 参与车辆：老客户车辆15台左右，公司公务车2台（7390和京N5FQ99） 公司公务车由服务部 负责 在4月23日参加活动的车辆（4月22日当天）在我店必须做全车检查，负责人：贡秀伟 爱车养护课堂内容 春季行车相关安全讲座 Q.a答疑 汽车行驶不同道路的转弯技巧 自驾游行驶技巧讲座 自驾游前后汽车保养知识讲解 活动实施团队 所属部门、人员 人数 职责 服务部 3-4人 签到、发放车贴、爱车养护课堂知识讲授 市场部 2人 客户接待、安排食宿、卡拉OK、景点介绍、合影留念、活动准备及活动中相关事宜 整体活动策划时间安排 时间 日程安排 负责部门 备注 3月31日 活动召集 市场部 马艳霞 4月3日 景区实地考察 市场部 王伟霞 4月4日 客户电话邀约 客服部，服务部 马艳霞、贡秀伟 4月15日 客户电话确认参加人数 客服部 马艳霞 4月1日 准备阶段，前期物品采购：对活动期间可能出现的突发问题做应急预案。 市场部 王伟霞 4月20日 调查近期天气及可能与活动冲突时间：安排活动的各项负责人及关事宜并做分工安排，确定受邀客户名单并与之联系做前期介绍 市场部 马艳霞 4月18日 活动人数确定，报市场部 销售部、服务部 张婷，贡秀伟 整体活动策划时间安排 4月22日 确定公司车，出发车辆并清洗干净 售后部 贡秀伟 4月22日 确定活动司机 市场部 马艳霞 4月23日 -24日 活动开始 市场部 马艳霞 5月5日 活动报告 市场部 王伟霞 邀约客户 人员分工： 由服务部SA邀约客户，负责人：贡秀伟 牛凤兰、郑二运、刘春莲、徐浩、每人负责邀约4组客户，客户类型：老客户（忠实客户每人邀约2组）、摇摆客户（一年内来我店维修、保养2次以上的客户每人邀约2组） 在4月13日下班前报王伟霞 在4月18日确认的客户信息（联系电话必须保证是有效电话，在活动期间不允许关机，身份证复印件，驾照复印件）报王伟霞（客户信息见附件11P） 在4月21日前全部参与活动的客户我公司负责上完人身意外保险。负责人：王伟霞 客户信息 客户姓名 性别 电话1 电话2 身份证号 是否带家属 家属电话1、2 家属身份证号 是否合住 家属姓名 和哪个客户是一起的 请注明和哪个客户是一起的 活动行程安排 第一天：早8：00乘车赴雾灵山，抵达后安排住宿，中餐后乘车赴雾灵湖景区，以狭长的山岳水库为主要景观，湖水碧绿幽深，可自费划船、周围青山环绕，苍松翠柏，整个旅游区环境幽美，夏季最高气温25摄氏度，是旅游避暑的绝佳之地，晚餐后可进行篝火卡拉OK等娱乐活动！ （只包