信用社（银行年度工作总结.docVIP

信用社（银行）＃＃年度工作总结 ＃＃年，**县农村信用合作联社在上级行业管理部门领导下，始终坚持服务“三农”的经营宗旨和又好又快发展的战略方针，以“规范操作流程年”和“制度执行年”为契机，围绕办事处“六个猛上台阶”的发展目标和县委、县府发展农村经济的总体部署，以科学发展观统领全局，抓住机遇求发展，完善内控强管理，通过狠抓组织资金、贷款营销、不良贷款清收、增收节支、安全保卫平安创建、党建思想政治工作、员工队伍建设和精神文明建设，促进了业务快速健康发展，确保了安全合规经营。同时，农村信用社改革进程有效推进。到年末，各项储蓄存款余额　万元，比年初净增　万元，占计划的　%；各项贷款余额　万元，较年初增长　万元，占计划的　%;不良贷款净收回　万元，占计划的　%；不良贷款占比　%，较年初下降了　个百分点，占计划的　%;实现净利润　万元，占计划　　%。一年来，主要抓了以下几个方面工作。 　　一、外塑形象，努力提升社会信誉 　　为塑造良好的社会形象，增加竞争力，提高农村信用社的知名度和美誉度，全县信用社按照省联社设计的统一企业形象逐步规范标语、广告、店招、门面装饰、营业室设计等，使农村信用社以一个崭新的形象展示在群众面前。同时，从强化宣传入手，加深群众对农村信用社的了解。在加强门柜业务宣传的同时，通过标语、板报、电话、广播、电视、报刊、杂志、网络等宣传途径，大力实施农村信用社宣传战略，努力提升农村信用社信誉。一是抓好日常宣传。年内，各社通过门口悬挂标语、门市摆放宣传资料、办板报、开广播会、固定电话和手机设置彩铃等方式，使宣传工作做到日常化。全年悬挂标语2200余幅，书写公路沿线固定标语60 幅，办板报300余期，召开广播会2000余次，点播节目500余集。二是抓好专题宣传。年初利用以县为单位统一法人联社成立时机，举行大规模的街头宣传活动。各社员工纷纷走上街头，向过往客户发宣传传单、送年画。设立业务咨询台，接受群众咨询。设立新钞、小钞兑付点，为群众兑换新钞，回收残损币。设立假人民识别铺导点，接收群众咨询，为过往群众讲解识别假币相关知识，宣传国家打击制、贩假人民币政策；利用全县银企洽谈会议召开的时机，联社统一制作展板，悬挂标语，使农村信用社的在与会人员心中留下深刻印象；利用全省门柜电算化SC6000即将上线之机，大力宣传农村信用社汇兑和结算。各种专题宣传活动期间共发出宣传资料　余份，送出年画　余张，兑换新小钞、回收残损人民币　余万元。三是注重节日宣传。元旦、春节期间，联社在梓潼电视台点播信合剧场，各信用社在乡镇电视站点播歌曲给客户拜年，还以手机短信、贺年卡的方式向客户送上新年祝福，与客户联络感情交朋友。四是加强门柜宣传。各门柜人员在办理业务过程中，不失时机地宣传农村信用社的地位、性质、作用和为农服务的宗旨，推介信用社业务品种，让农村信用社在客户心中扎根。五是做好上门服务。包片客户经理深入村社千家万户，了解家庭基本情况，帮助制定生产发展规划，为其评级授信，使农户与信用社之间相互增进交流、增进了解。六是加强信息交流。联社以信合简报的形式通报全县信用社工作进展情况、交流工作中的先进经验、介绍采取的措施、办法和取得的效果。各级干部和职工还积极撰稿投稿，在各种报刊杂志和网络媒体上广泛交流信息。年内，共印发信合简报、工作动态、决策参考等20余期；各类信息稿件被各级报刊杂志网络采用稿件72篇，其中国家级　篇，省级　篇，市级　篇。其中信息报道《构建党员信货绿色通道》被县、市、省委政府办公室（厅）逐级转发。联社和各信用社的工作动态还被县、乡电视台（站）多次以新闻形式报道。通过多层次、全方位的宣传，增进了社会各界对农村信用社的了解，农村信用社外部形象得到有效提升，社会知名度有了较大提高，社会信誉度明显增强。 　　二、内强管理，不断完善内控机制 　　＃＃年，是全省信用社的制度执行年，联社从完善制度、强化管理入手，扎实开展了制度执行年活动，使全县信用社管理上了台阶，内控机制日益完善。一是扎实开展制度执行年专题活动。联社转发了省联社开展制度执行年活动的通知，制定了活动开展的实施意见，成立了活动领导小组和办公室，并按实施意见认真开展各阶段活动。对上级要求、文件精神和领导的讲话进行认真传达学习，并逐级贯彻落实；对各阶段工作进行了详尽安排，落实责任；要求员工写出心得体会、对员工分阶段进行考试测试、组织进行合规文化演讲比赛等多种形式强化活动效果。通过活动的开展，提高了员工对本岗位制度的熟悉程度,增强了职工“学法、懂纪、遵规、守制”意识，倡导和培育了员工 “办合规业务、做合规员工”、“违规就是风险、合规就是效益、规范就是信誉”的合规文化氛围。二是不断完善内控制度体系。年内，除对上级各种制度出台配套实施办法外，还按照统一法人的相关要求，修订和出台了30多个新的制度办法，建立健全了各项