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咨询全套方案xx医院市场营销策略设计方案1 xx医院市场营销设计方案（讨论稿） 目 录 第一部分 市场现状分析 一、xx医院的现状 -----------------------------------------------------------------------------1 二、xx医院的主要客户(患者) ----------------------------------------------------------------3 三、富区医疗市场分析 ------------------------------------------------------------------------3 四、xx医院的SWOT分析 -------------------------------------------------------------------5 第二部分 市场营销策略 一、2003年市场营销策略----------------------------------------------------------------------5 （一）概述-----------------------------------------------------------------------------------------5 （二）市场部组织架构-------------------------------------------------------------------------6 （三）4Ps市场营销策略组合-----------------------------------------------------------------6 （四）内部服务营销策略----------------------------------------------------------------------7 二、2003年市场目标和销售费用预算-------------------------------------------------------7 第三部分 市场营销行动计划 （一）市场调研行动计划-------------------------------------------------7 （二）市场营销培训行动计划-------------------------------------------8 （三）医疗服务优化行动计划-------------------------------------------8 （四）医疗环境建设行动计划-------------------------------------------8 （五）规范价格体系建设行动计划-------------------------------------9 （六）市场渠道建设行动计划-------------------------------------------9 （七）广告宣传行动计划-------------------------------------------------9 （八）公关关系行动计划-------------------------------------------------9 （九）市场反馈调研行动计划-------------------------------------------10 （十）市场营销控制行动计划-------------------------------------------10 附：2003年预计销售收入、销售费用详细说明。 第一部分 市场现状分析 一、xx医院的现状： （一）概述 从90年代初开始，xx医院积极开展医疗制度改革，逐步提高医疗质量，全面落实国家二级甲等医院各项质量标准和技术指标，在1991年通过二级甲等医院验收。在自身医疗质量提高的基础上，xx医院不断加强对外合作，宣传自身优势，在当地的医疗市场已享有较高声誉。目前处于富拉尔基地区医疗服务市场的第二位。 （二）xx医院目前主要产品/服务： 常规医疗服务主要有以下几类： 1、疾病诊断服务 常规检查诊断服务：“望、闻、问、切”? 辅助检验诊断服务：化验、影像检查、功能检查等 2、疾病治疗服务 药物治疗服务? 手术 特殊治疗方法服务：如化疗、放疗等? 理疗服务 3、医疗护理服务 4、非疾病性医疗服务：正常分娩、预防接种等 5、康复治疗服务 6、医疗咨询服务 xx医院目前主要开展的医疗服务包括疾病诊断、治疗、护理服务，以及非疾病性医疗服务，而康复治疗、医疗咨询服务开展不多。 2002年1~4月医院各项医疗服务收入所占比例 X医疗服务