企业中的人－体验式学习.pptVIP

企业中的人 你可曾听说过…… 体验式学习？ 企业的发展(一) 企业的发展（二） 《财富》杂志的年度调查 成功的关键 人－－最重要 人－－第一位 人－－管理者 为什么了…… 成功CEO的座右铭 员工第一 资质的定义 能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的个人特征 资质的层次 建立资质模型的方法 建立资质模型的方法 岗位与人员的匹配 资质与绩效 结果目标 行为目标 领导力的构成 什么是EI? “The capacity for recognizing our own feelings and those of others, for motivating ourselves, for managing emotions well in ourselves and in our relationships.” “认识自己和他人的情感，自我激励和合适地处理自己动机情感与人际关系的能力” －－Daniel Goleman 情感智力＝优异绩效 Daniel Goleman和Hay的研究表明， 产生优异绩效所需的资质中： 67%是情感方面的资质 33%与认识能力和技能相关 （37,Working with Emotional Intelligence , Goleman） 亚里斯多德论发火 “Anyone can become angry—that is easy. But to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for the right purpose, and in the right way—this is not easy. ” 任何人都会发火—这很容易。但要做到对适当的人，在适当的时间，为适当的目的，以适当的方法和程度发火，是很不容易的。 Aristotle, The Nicomachean Eethics 商战…… 在情感的平台上展开 EI—你的亲身体验 您曾经遇到过的最好的上司 －－他最突出的特点是什么？ －－您愿意继续在他手下工作吗？ 您曾经遇到过的最差的上司 －－他最突出的特点是什么？ －－您愿意继续在他手下工作吗？ 中国民营企业家为何…… 当素质驾驭不了财富…… 国企弱势在经营，私企弱势在管理 国企知己不知彼，私企知彼不知己 国企经常想当初，私企经常想当然 国企创新缺眼力，私企创新缺内力 任正非的“自我意识” “十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感，也许是这样才活了十年。” 同理心 今天作为领导力的组成部分之一，同理心显得特别重要。原因有三： ·团队合作需求的增加 ·全球化速度的加快 ·留住人才的需求 * * 产品/服务 产值/利润 产品/服务 愿景/战略 架构/流程 激励体系 绩效体系 人员资质 产值/利润 全球最受人敬仰的公司 财富杂志头版头条文章 战略第二 意愿 行动 结果 个性，自我形象 价值观，内驱力 技能及知识 产品数量与质量 客户满意度 新技能掌握速度 知识 技能 价值观 自我形象 个性/人格 内驱力/社会动机 明星组 胜任组 起码的资质要求 做明星的资质要求 一般经理 优秀经理 5% 93% 战略思维 授权 追求个人成就 19% 85% 58% 62% 岗位分析 资质评估 岗位与人员 相匹配 确定岗位对 资质的要求 确定人员的 资质水平 结果目标 （WHAT） 行为目标 （HOW） 绩效 具体工作技能 情感智力 （EI） 认知能力（IQ） 《中国商人》2000.9 大 起 大 落 *