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岗位标准化工具表单 通俗版本 职务编号№ ： 版次： 职务名称 专业/技术类别 部门 直属上级 直接下属职务/人数 工 工 作 内 容 任职资格 教育背景: 经 验: 技能技巧:  态 度: 案例 运营总监岗位说明书 职务编号№ ： 版次： 职务名称 运营总监 专业/技术类别 管理 部门 运营中心 直属上级 总经理 直接下属职务/人数 开店部经理，直营部经理，客服部经理，督导部经理 4人 工 工 作 内 容 根据公司发展和战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； 参与公司重大的经营管理与决策； 负责部门年度费用预算，加强本部门的成本管理意识，合理控制费用； 负责领导、组织、规划、修订运营管理体系、业务流程及操作规范，并贯彻落实； 组织、策划、监督、推进运营中心的各项规划和计划的实施； 领导公司的整体开店管理、直营管理、客户服务、营运督导等工作； 负责建设和发展优秀的职业、专业连锁运营队伍； 负责连锁门店的运营管理工作，制定运营目标与计划，领导完成公司下达的销售任务； 引导和控制公司门店销售工作的方向和进度； 保障各区域、各门店能快速、稳定的发展壮大； 检查、督促和协调各区域的工作进展； 负责处理运营中心重大突发事件； 负责主持运营中心各项重大会议，检查、督促和协调下属各部门的工作进展； 协助人力资源进行本部门人员招聘； 负责对部门内、部门之间的问题、矛盾与纠纷的及时协调与解决； 负责对本部门内工作的统筹、协调及资源配置； 负责本部门各下属人员工作的监督、管控、考核及指导； 负责对部门内下属人员工作相关的专业知识、专业技能的培训与指导； 负责本部门月年度工作总结汇报； 完成上级布置的其他工作任务。 任职资格 教育背景： ◆企业管理、工商管理等相关专业本科以上学历。 培训经历： ◆接受过企业各项管理方面的培训； ◆接受过xx行业方面的相关知识的培训。 经 验： ◆5年以上企业管理工作经验。 技能技巧： ◆熟悉连锁企业的各种运营环节及操作流程； ◆在组织协调、沟通方面有极强的能力； ◆有较强的连锁体系运营及市场运作能力； ◆熟悉xx行业动态、发展趋势及xx零售市场。 态 度： ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆责任心、事业心强； ◆优秀的分析、综合能力。 开店部经理岗位说明书 职务编号№ ： 版次： 职务名称 开店部经理 专业/技术类别 管理 部门 运营中心/直营部 直属上级 运营中心总监 直接下属职务/人数 开店主管　若干 工 工 作 内 容 深刻领悟总公司企业文化与核心价值观，并以此标准严格执行到位； 协助运营总监规划、修订运营管理体系、业务流程及操作规范，并贯彻落实； 严格按照直营终端管理标准执行，保证标准落实到位； 协助直营终端的运营管理水平，加强终端网点的专业化运营能力； 新开直营店铺时，安排人员入驻管理； 安排开店主管或职业店长对直营管理较差或业绩较差的网点进行一对一的驻店帮抚； 能带领团队完成新店既定销售任务和总公司下达的各项工作任务，严格遵循公司各项制度并监督检查；及时完成总公司及上级领导交办的其他工作任务； 协助人力资源进行本部门人员招聘； 负责对部门内、部门之间的问题、矛盾与纠纷的及时协调与解决； 负责对本部门内工作的统筹、协调及资源配置； 负责本部门各下属人员工作的监督、管控、考核及指导； 负责对部门内下属人员工作相关的专业知识、专业技能的培训与指导； 负责本部门月年度工作总结汇报； 完成上级布置的其他工作任务。 任职资格 教育背景： ◆企业管理、工商管理等相关专业大专以上学历。 培训经历： ◆接受过企业各项管理方面的培训； ◆接受过xx行业方面的相关知识的培训。 经 验： ◆3年以上销售管理工作经验。 技能技巧： ◆熟悉连锁企业的各种运营环节及操作流程； ◆在组织协调、沟通方面有极强的能力； ◆有较强的连锁体系运营及市场运作能力； ◆熟悉xx行业动态、发展趋势及xx零售市场。 态 度： ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆责任心、事业心强； ◆优秀的分析、综合能力。 直营部经理岗位说明书 职务编号№ ： 版次： 职务名称 直营部经理 专业/技术类别 管理 部门 运营中心/直营部 直属上级 运营总监 直接下属职务