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- 2017-12-14 发布于浙江
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楼盘项目拓客方案
第六城拓客方案
根据项目目前的定位以本季度的业绩目标分析,达到预期要完成的销售任务额,需要更多更有效的客户进行支撑。
项目目前存在问题
客户导入较少,没有足够的电话进线及外拓客户依托,同时自然到访量低,
导致售楼处现场冷清;
● 线上推广宣传渠道较少,仅前进道与京津公路上的户外高炮,以及新湾花园内的灯杆吊旗。宣传面窄,影响力小,有效进线转访并成交率近乎零;
● 线下推广薄弱,仅仅靠线下销售员外出进行DM单派发、社区贴条及对竞品项目拦截等方式进行拓客,已经不能满足项目进线、到访及成交客户量所需;
● 由于项目宣传推广力度不够,并且销售时间过长,导致客户对于本项目还在销售信息认知度不高;
小结:针对于现在客户规模、客户数量、客户购买力等不同,只靠传统的推广手段已经不能满足,目前项目对于客户量的需求,所以,我们要改变拓客方向及拓客途径,来增加客户到访量及进线量,通过现有的各种资源提供,整理出更加可行且有效的拓展方法。
未来拓客方向确定
已成交客户产出区域统计 (共成交737套)
武清 天津 外省 540 166 41 1 客户成交按省市划分地图:
2 杨村客户成交地图:共计454组。(武清其他城镇共计成交86组)
静湖 栖仙公寓 颐安花园 广夏里 平安里 新湾 和平里 福苑小区 翠亨花园 商业局公寓 时代公寓 亨通花园 杨村其他小区 21 45 42 41 32 27 19 16 11 8 6 4 182 3 天津客户成交地图:共计166组。
北辰 河西 红桥 河东 河北 南开 和平 蓟县 西青 塘沽 汉沽 静海 津南 其他 50 29 18 17 16 13 5 5 5 4 2 2 2 3
小结:由客户成交地图可知,本项目商业成交客户95%均为天津客户,其中天津其他区域成交占总成交量的22%,武清客户成交占总成交量的73%。均为重要客户产区去。
其中天津客户集中产出区域为北辰区,占天津客户总产出量的29%;武清客户集中产出区域为杨村,占武清总产出量的84%。所以,在下一步的推广区域中,初步锁定天津的北辰区和武清的杨村镇,为重点拓客区域。
未来拓客途径
1. 小区外展设点
根据上面武清杨村客户成交地图分析,初步锁定成交区域较集中的前10名小区进行拓客派单、贴条、设点安排。即栖仙公寓、颐安花园、广夏里、平安里、平安里、新湾、和平里、福苑小区、翠亨花园、静湖。对靠前两名的小区重点进行拓展,(即栖仙公寓、颐安花园)。
目前工作反馈:
1 到目前为止已对以上10所小区全部进行走访了解。其中,栖仙公寓为成交客户产出最多小区,小区分为东、西、中三个区域,内部住户可达万户;且西区内部有一家正在营业的海达家乐超市,且超市内部有健身房、美容院及理疗中心,是一综合性超市。同时经了解,小区前面就是区政府、各大机关办公大楼及武清文化公园,栖仙公寓内部居民都为武清收入较高、地位较高的人群,故该小区内部海达家乐超市成为我们拓客地点的首选。
其次为颐安花园,也为客户产出区域较多的小区,而且紧邻小区正门也有海达家乐超市。颐安花园地处武清老城区,周围社区都很成熟,且人流量也较大,其中符合项目所需客户条件人群较集中,所以,我们预计在此也会设点宣传拓客。同样,宣传拓客方式与栖仙公寓雷同。
2 在领导关系的协调下已在栖仙公寓超市门外做了两天外展试点。现场公示项目易拉宝,对人群进行派单讲解,留电即可限量摩卡杯1个。两天累计留电7组,其中1组转访。效果明显,有望继续进行,从而增加客户到访量及进线量。
现场CALL可
本周8月份—10月份来访109组客户进行认知途径分析,除自然到访客户占总来访的47%为最高来访途径外,CALL客到访为其他途径中最有效的认知途径,占总来放量的22%,其中有效客户并成交的客户较多。
CALL客是最有效的拓客渠道,也是最快、最有效、最传统、最直接的拓客渠道。目前,我们已通过各方途径,拿到武清重点小区的业主电话资源,所以,之后我们也会重点进行CALL客拓展,即每天增加职业顾问的CALL客数量,并统计有意向客户,进行约访,从而增加客户到访量及成交量,完成业绩目标。。
3. 持续老带新、新带新政策
我们将之前的老业主及意向客户(即有购买意向且没成交的客户)资源整理并回访,通过老带新的双向优惠活动为契机,利用项目自身现有客户资源的社会人脉圈,扩大参与面和影响面,加强促进项目与客户之间的密切联系,同时,可借此培养客户对项目本身的归属感,增强客户对品牌的忠诚度,从而达到1+12的理想效果。这也是现阶段,房地产产市场中一种很快能见效的手段,同时也增加了了我们老带新及朋友介绍的到访客户数量。
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