信用社（银行）“求和谐、树形象、创佳绩”之我见.docVIP

信用社（银行）“求和谐、树形象、创佳绩”之我见 根据省联社关于全省农村信用社“求和谐、树形象、创佳绩”主题竞赛活动的精神，结合我县当前改革发展实际和深入贯彻落实科学发展观的现状，“求和谐、树形象、创佳绩”的活动在我社轰轰烈烈的展开了。通过学习，自己对此次活动有了一定的认识，现将心得体会陈述如下： 一、求和谐。一个团队必须有一个坚强的领导核心，具体到我们信用社来讲，最重要的是要有一个团结、和谐的领导班子。班子成员作为我们信用社开拓进取的领路人，一定要做到政策观念性强、业务水平高，具备处理复杂问题的能力，顾全大局，维护团结的意识。领导之间能够做到既讲原则又讲友谊，既讲分工又讲协作。当有这样的一支领导队伍的时候，我们就一定能够在他们的带领下，把我们信用社的业务做大做强。一个团队在有了其核心主干之后，还要有其枝枝叶叶，才能组成一棵参天大树。我们信用社的广大员工就是这棵大树的枝叶，我们每片树叶会聚在一起的时候能固地着沙、挡风遮雨，伴随信合一路前行。我们只有拧成一团，心往一处想、力往一处使，才能控制好主体流向，才能形成一棵参天大树，才能在大千世界中独树一帜，彰显出信合人的荣耀。 二、树形象。服务是一种产品，是一种理念，优质服务就是要送给客户一个高品质的心理“花篮”。我们就是要把优质服务形成我们的品质，作为我们的形象展示给社会。领导们期望我们能够象他们一样，把优质服务当成自己的招牌，当成自身的形象。优质的服务要用周全的措施来“装备”：“装备”一个理念，即树立全员服务理念。搞好服务是事关农村信用社形象，影响各项经营活动的综合性工作，因此每个员工都要相互支持、配合，增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高服务水平和服务质量。“装备”二个环境。一是服务硬环境。我们农村信用社要积极营造优美、舒适的服务环境。舒适优雅的服务环境，亮丽统一的行业标识自然而然地给客户带来一种安全感，让客户感受到农村信用社的实力，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，以起到无声的宣传作用。二是服务软环境，建立完善的服务文化。建设服务文化是搞好服务的基础，服务质量是管理出来的，更是设计出来的。 三、创佳绩。有了和谐的团队，有了良好的形象，也到了我们收获成绩的时候。在我们信合的这个大家庭里，如果我们每个人都用火一样的热情在忘我地工作，我们一定能够获取丰硕的成果。如今的信合队伍更加年轻化、知识化，更增强了信合员工队伍的凝聚力和战斗力。信合人就是凭着诚信，播种的是真情，收获的是希望。看如今各项存款稳步递增，贷款规模逐步扩大，经济实力不断增强，财务状况明显好转，企业形象和地位大幅提高。只要我们团结一致，以工作为圆心，以勤奋为半径，定能画出一条爱岗敬业、报效信合的生动轨迹。 省联社号召开展的此次“求和谐、树形象、创佳绩”活动，定能向一股清新的空气，吹遍我县农村信用社的每个角落，掀起我们信合和谐发展的新篇章。