信用社（银行）科技管理工作调研报告.doc

信用社（银行）科技管理工作调研报告 市网络中心： 随着社会的进步和科技的发展，计算机在信用社业务经营中发挥了重要的作用，有力地促进了信用社业务的快速发展，为有效防范各类计算机风险，我县对科技管理工作及计算机运行情况进行了深入调查研究，现将调查情况汇报如下： 我县设立了隶属于会计统计部的微机室，共有三名同志负责全县网络运行、设备维修、故障处理等工作。会计统计部副经理 ***、年龄**岁、本科学历、从事金融工作23年；微机管理员***、年龄**岁、本科学历、从事金融工作11年；***、年龄**岁、本科学历从事金融工作2年、。其主要的工作职能是：防范计算机各类事故的发生，保证我县计算机的稳定、可靠和安全运行。我县结合实际情况制定了相应的岗位职责制度：《计算机综合员岗位职责》、《计算机安全管理员岗位职责》、《计算机主管员岗位职责》、《计算机操作员岗位职责》《计算机分中心操作员岗位职责》、《计算机分中心网络维护员岗位职责》，增强了全县职工计算机管理及操作的责任感，使工作纳入规范化管理轨道，保证了我县计算机网络运行的安全。并制定了《***农村信用社计算机管理制度》印发给辖区各网点，使辖区各网点的计算机运行管理能够有章可循，进一步加强了我市计算机的管理制度。在执行制度方面我市营业网点基本能够认真执行各项基本制度，能够认识到计算机安全运行的重要性，能够积极落实管理责任制，但也存问题和不足：有个别网点人员设置不合理，主管授权流于形势，责权不够明确，存在一定的安全隐患，我市结合实际情况对不符合规定的单位已提出整改意见。 当前银行卡业务在各大金融行业已普及，如要在我们信用社开展好银行卡业务也面临着不少问题，主要表现在：起步较晚，功能不完善，自身技术实力较弱等。不过，目前各大发卡银行的客户群体主要集中在市、县级以上，我们农村信用社要充分发挥基层信用社点多面广的优势，如要使农村信用社银行卡业务获得快速发展：一、要扎扎实实地做好技术开发，完善卡的功能，维护系统稳定运行。二、强化宣传必不可少。银行卡的宣传应当制定明确的宣传方案，统一组织、统一宣传、上下协调，通过各种形式对社会公众进行宣传，使公众对我们的银行卡建立明确的印象。 长期以来我们农村信用社为客户提供的服务还处于笑脸相迎、帮助兑换残破币、办理存取款、转账业务层面上，而我们这些传统的金融服务由于受到地理空间、网络系统等客观条件的制约，服务范围有限，随着经济的发展和人类文明的进步，网上银行、电话银行等金融服务来到我们身边，特别是外资金融机构的涌入，争夺金融市场的硝烟已经开始，谁不提高金融服务就意味着出局，可见完善金融服务功能。建议对低于保本点以下的小网点进行撤并，集中人力、物力、财力逐步增加、完善、更新网点的设备，以提高服务质量，在竞争中求发展已不仅仅是一种口头的倡导，而是现实竞争的迫切需要。 面对日趋激烈的金融同业竞争，我们信用社应加快改进和完善电子化网络系统，开发计算机服务功能，创新金融业务与金融工具如加快农村信用社银行卡工程建设，并加入全国“银联”，争取早日办理自助银行、电话银行等，增强服务功能提高现代化金融服务水平。 为加强农村信用社科技管理工作和电子化建设，提高我们农村信用社的金融服务水平，提以下建议： 1、建立规范电子化业务内审体系。要从制度建设、人员配备违规处理等环节入手，建立一套完备的权责分明的电子化业务内审体系。制度是基础，人员是关键，操作员要负责日常监控和操作，信用社负责人要经常检查，联社机房要定期验查，实行对综合业务系统的全方位，全过程的控制，预防计算机系统风险。 2、农村信用社员工应努力加强计算机业务学习，熟练掌握各项业务的操作流程，在农村信用社营造出比业务、比效率、比学习的良好氛围，促进计算机工作人员提高工作效率和质量。 3、要加快服务设施建设，为高质量的服务提供基础保障。首先要加快今后银行卡的电话查询、转账等业务，其次，要加快建设网上银行，为银行卡网上使用建立平台。 4、拓展银行卡的种类增强银行卡的功能，并树立自己的特色服务，要由单纯的储蓄卡向多种卡发展。