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淮安市4S店汽车维修与保养情况
汽车市场调查计划书
调查题目： 淮安市4S店汽车维修与保养情况
调查人员： 夭凤喜、胡丹丹、郑丹、金田田、储小丽
朱洁、朱胜男、刘申燕
指导老师： 刘春玥
2014年9月29日
目录
一、 调查目标： 2
一、 调查项目： 3
三、 调查方式： 3
四、 调查地点： 3
五、 抽样方式: 3
六、 分工: 3
七、预算: 4
淮安汽车服务质量调研计划
调查目标：
本次调研是为了了解淮安市4S店的顾客对汽车的服务价格、技术水平和服务水平评价的情况，从而了解顾客对淮安4S店汽车服务的满意度以及4S店在保养和维修方面需要改进的地方和一些需求与建议。
调查项目：
维修、保养、价格、服务质量
信息来源：
一手资料：询问、问卷、访谈
二手资料:上网
调查方式：
问卷调查，当面咨询
调查地点：
淮安4S店（市区）
抽样方式
分工
为了提高工作的效率，我们组的具体分工如下：
前期分工
调研计划：储小丽，朱洁
信息搜集：胡丹丹，朱胜男
问卷制作:郑丹，金田田
计划排版：夭凤喜
中期调研
访谈咨询：夭凤喜，储小丽，胡丹丹
访谈记录：郑丹 金田田
问卷调查：朱胜男，朱洁，刘申燕
后期总结
资料整理：金田田 郑丹
资料分析：储小丽 胡丹丹 夭凤喜
打印资料：朱洁 朱胜男 刘申燕
七、预算
车费：32 打印资料：6 水：12
合计：50元
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