现代人力资源开发与管理教学培训PPT工作分析.pptVIP

多选题 练习题 P8 51题 下列关于工作分析的方法，正确的有（ ） A 观察法是工作分析中应用最为广泛的一种工作信息收集方法 B 职位分析法是对管理者的工作进行定性测试的方法 C 职位分析法对体力劳动性质的职业适应性相对较好 D 关键事件法只能获得有关工作的静态信息 E 职能工作分析法通过执行者对人、事、信息三者之间关系的确定来进行工作描述和任职说明。 工作扩大化的优缺点 工作扩大化的好处主要有： 1、 使工作更有趣味； 2、 增加员工的工作职责，增强对员工工作能力的认可，从而提高员工的工作满意度。 其缺点则主要是由于增加员工的工作负荷，所以有可能引起员工的抵制。 工作个性化 强调工作要素要与个人相关要素之间的平衡。 工作目的 工作内容 工作方式 职业计划方向 职业发展所需的技术与知识等。 工作轮换的好处有： 1、 降低员工对同一工作和同一岗位的厌倦情绪 2、 增加员工的工作技能，培养多面手 3、 配合员工的职业发展 4、 配合企业的接班人计划 案例分析 《案例精选》P44 案例二：工作分析能否这样进行 练习题（第四章38分） 单选： 9 分 5.8.22.32.39.45.55.57.65.. 多选： 8分 36.40.39.51 案例： 6分 案例三 判断： 0分：第 题 论述： 15分：第2 题 知觉运动型工作设计方法 视觉性设计：照明不刺眼；仪器易阅读等。 知觉运动型工作设计方法 听觉性设计：能听到、听清。 心理性设计： 工作安排利于员工的沟通与活动； 环境产生的心理压力适于员工心理承受力； 各种工作要素不使员工产生厌倦、疲劳、伤感等情绪。 若以观察仪表为其基本工作方式，采用哪种方式错读率较低？ 水平型 圆型 垂直型 半圆型 错读率由低到高的依次为： 圆型 半圆型 水平型 垂直型 谢谢大家！ 工作分析的基本方法 工作分析的基本方法分为两大类：定性的方法和定量的方法。 P61倒数第2段最后1行 定性的方法 观察法 访谈法 工作日志法 问卷法 P62第2段 观察法的优缺点： 优点：用于相对简单、重复性高且容易观察的工作。 缺点：不适用于以脑力劳动为主或者处理紧急情况的间歇性工作，不适于观察工作内容包含许多思想和心理活动、创造性和运用分析能力的工作。 P62倒数第6段 访谈法 是一种简单高效、应用最为广泛的定性的工作信息收集方法。 P62倒数第5段最后1行。 访谈提纲示例 P63表4-3 你所做的是一种什么样的工作？ 你所在职位的主要职责是什么？你是如何完成的？ 你的工作环境与别人有什么不同？ 你的工作环境和工作条件怎样？ 你这项工作所需具备的教育程度、工作经历、技能是怎样的？ 它要求必须具备什么样程度的文凭或工作许可证？ 你的工作的基本职责是什么？绩效标准是什么？ 你真正参与的活动包括那些？ 工作对身体、脑力、情绪的要求分别是怎样的？ 工作对安全和健康的影响怎样？ 在工作中你有可能受到身体伤害吗？你在工作时会暴露于非正常的工作条件之下吗？ …… 工作日志法 也称现场工作日志法，是工作承担者按照时间顺序详细记录在一段时间内所从事的各项工作活动或任务，以及完成任务所需要的时间的方法。 航海日志、维修记录、特殊活动的纪录片等都可归到此类。 P64第1段第1行。 问卷法 是一种非常普遍的定性的工作分析方法。 P64第3段第1行。 问卷法的优缺点 优点：可以在相对较短的时间内从大 量员工中获得所需要的信息。 缺点：问卷的编制费时、昂贵。 P65第1段第1行和最后1行。 定量的方法（P65） 职位分析问卷法(PAQ) 职能工作分析法(FJA) 关键事件法(CIT) 管理职位描述问卷法（MPDQ ） 职位分析问卷法（PAQ） （Position Analysis Questionnaire） 它是一项基于计算机并以人为基础的系统性职位分析方法。 是目前使用最为广泛的信度较高的量化工作分析方法。 职位分析问卷法（PAQ） 缺点是： 只对体力劳动性质的职业适用性好，对管理性质、技术性质的职业适用性较差。 没有对职位的特殊工作活动进行描述，无法体现工作性质的差别，如警察和家庭主妇。 可读性要求较高，没有受过大学教育或没有经过专业培训的人员无法完全理解全部内容。 职能工作分析法(FJA)（Functional Job Analysis ） 所依据的假设是每一种工作的功能都反映在它与人员、事物、信息之间相互关系分析的基