数据仓库与商务智能.ppt

小组组员： 贾学昌 李琰琰 张 林 周存安 徐欢欢 王文怡 组长：贾学昌 数据仓库与商业智能引例 假如你在网上购物 , 网站在你不知不觉中 ，记录你的行踪 ,抓住你的喜好. 例如你点击一下衬衫 , 之后又看了一下裤子 , 网站就会记住你的点击顺序 , 记下你在每个产品上停留的时间以及你买了什么 ,没 买什么. 这些信息都由数据仓库保存整理. 假如你买 了裤子 ,没买衬衫 ,下次你上网时,数据仓库会跟你说 , “欢迎再次光顾 ,上次您买了裤子 ,现在我们有一件衬衫可以优惠卖给你. 你感兴趣吗?”顾客遇到这种情况 ,一定是又惊又喜. 这就是数据仓库与商务智能的魅力. 数据仓库的定义 定义：在支持管理的决策生成过程中，一个面向主题的、集成的、时变的、不易失的数据集合。 数据仓库的特点 面向主题。数据仓库是面对大的企业主体而组织的，即面向一些特定的主题来进行处理，把与决策问题无关的数据排除在数据仓库之外。 集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，必须消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息 。 相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，一旦某个数据进入数据仓库以后，一般情况下将被长期保留，也就是数据仓库中一般有大量的查询操作，但修改和删除操作很少，通常只需要定期的加载、刷新。 反映历史变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。 数据仓库的基本结构体系 数据库 数据文件 其他 数据仓库数据的层次 商业智能的概念 商业智能（Business Intelligence） 通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务决策的工具。 商务智能 数据来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商资料，还有行业资料和竞争对手的资料。 商务智能能够辅助业务经营决策，可以是操作层的，也可以是战略层战术层的。 将数据转化为知识，需要利用数据仓库、OLAP和数据挖掘技术。 数据仓库为商业智能提供决策 商业环境瞬息万变，企业时刻需要决策。数据仓库作为一种决策支持工具，他能够帮助各行业实施自动化的流程数据，完成智能的商务处理。包括活动分析、客户情况分析、营销分析、收益性分析等，为用户提供了针对商务智能的完整性决策方案，为企业的正确决策提供了前瞻性支持。 商务智能的典型应用 1.经营分析 包括经营指标分析、经营业绩分析和财务分析3部分。 2.战略决策支持 在经营分析的基础上，将各类数据、信息进行高度的概括和总结，然后形成供高级决策者进行战略决策时参考的企业经营状况分析报告。 3.绩效管理 商务智能技术从企业各种应用系统中提取出各种基础绩效指标和关键绩效指标，从而对员工工作进行量化，并进行追踪、衡量和评价，引导员工思想与企业总体目标保持一致。 银行数据仓库与商务智能 以建设银行为例建立一个简单商务智能系统。 在竞争日益激烈的市场中，能否迅速做出更好的决策关系到银行是否繁荣兴旺。银行需要对各种压力迅速做出反应，包括不断加剧的竞争、行业的无规律发展、企业并购、产品和市场革新、传统系统的重组等。 商务智能的建立 以进行中央数据仓库规划及数据获取为目标的后台数据仓库建构，以业务功能规划及信息展现为目标的前端商业智能应用。 后台数据库主要是做客户信息的审核以及银行战略战术层的规划。 前台操作主要是面向客户的，方便客户操作并把数据存入数据库中，转化为分类数据用于银行做高层分析 数据操作流程图 银行商务智能优势 费用预先确定 客户份额预估 竞争对手联盟 设定优惠价格 渠道使用情况 风险管理 绩效跟踪 交叉销售 结语 以上是我们对数据仓库与商务智能的一个理论分析。我们的任务主要是应用管理信息系统设计理论与方法设计一个数据仓库系统。具体的设计将在下周进行。 相信我们小组团