高校教学秘书工作满意度与心理健康现状的调查与思考.pdfVIP

第 １８卷　第２期 浙 江 传 媒 学 院 学 报 Ｖｏｌ１８　Ｎｏ２ ２０１１年４月 ＪｏｕｒｎａｌｏｆＺｈｅｊｉａｎｇＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＭｅｄｉａａｎｄＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ａｐｒｉｌ　２０１１ 高校教学秘书工作满意度与心理健康现状的 调 查 与 思 考 张丽丹　陈颖莹 摘　要：教学秘书是连接学校教务处与各二级学院 （教学部）工作的桥梁和纽带，做好教学秘书工作 与保障高校的教学质量和水平息息相关。通过问卷调查的形式，对教学秘书工作满意度与心理健康现状进 行了考察，结果表明，高校教学秘书心理健康水平总体正常，但需要关注躯体化等个别指标；高校教学秘 书工作满意度总体正常，但工作压力感过大；高校教学秘书心理健康水平与工作满意度呈负相关，但尚未 达到显著性水平。在此基础上，提出提高高校教学秘书心理健康水平和工作满意度的对策措施。 关键词：教学秘书；工作满意度；心理健康；教学管理 作者简介：张丽丹，女，助理研究员。（浙江传媒学院　社科部，浙江　杭州，３１００１８） 陈颖莹，女，实习研究员。（浙江传媒学院　国资处，浙江　杭州，３１００１８） 中图分类号：Ｇ６４７ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８－６５５２（２０１１）０２－０１１９－０４ 一、引　　言 二、研究方法 随着招生规模的扩大，学生人数大量增加，教师人 （一）研究对象 数增多，教学秘书工作量也相应大大增加。为了避免出 本研究以某高校教学秘书为研究对象，发放调查问 现教学事故，他们只好疲于应付各项工作，有的二级学 卷３３份，回收有效问卷 ３３份。其中，男性 ８人 （ 院即使有上百名教师和上千名学生，也仅仅只有一二名 ２４２％），女 性 ２５人 （７５８％） ；研 究 生 １２人 教学秘书，使大部分教学秘书没有充足的时间进行理论 （ ３６４％），本科２０人 （６０６％），专科 １人 （３０％）； 学习和业务研究，致使个人管理水平难以得到提高。此 已婚 １８人 （５４５％），未婚 １５人 （４５５％）；副科以 外，随着学校规模的不断扩大和升级，出现了许多新情 下２３人 （６９７％），副科 ８人 （２４２％），正科 ２人 况、新问题，学校有关部门缺乏针对教学秘书管理和考 （６１％）；高级职称 １人 （３０％），中级职称 １１人 核的相关制度，没有对教学秘书工作范围出台相关的配 （３３３％），初级职称 １７人 （５１５％），无职称 ４人 套管理细则，实际工作中造成教学秘书无所适从。特别 （１２１％）；工作年限在２年以下的有７人 （２１２％）， 是实行学分制管理后，教学管理有了极强的动态性，选 ２—５年 的有 ７人 （２１２％），５—８年 的有 １２人 课制和弹性学制的实施，学生从注册、选课、上课到考 （３６４％），８年以上的有７人 （２１２％）。 试等都具有很大的不确定性，教学秘书的工作任务因此 （二）研究工具 更加繁重，原有的工作思路和方法难以适应新的教学管 １工作满意度问卷 理体制。 卢嘉等人研制的工作满意度量表具有较好的 教学秘书工作满意度的高低，直接影响着其工作积