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屈臣氏品牌营销策略书 我觉得其实屈臣氏给我的感觉一直很好，我也一直是屈臣氏的忠实顾客。在高中以前以前一直没有挺过屈臣氏这个名字，也不知搭配他是干嘛的。只是在高中一次偶然的情况下，周六与同学一起去逛街的时候，同学介绍的，当时脸上正发出很多的痘痘，同学说你可以进里面去看一下有没有什么什么祛痘的产品，就歪打正着进去了，整个给我的感觉十分清新和舒适，后来也买到了很多我们心宜的产品。后来一直都是去屈臣氏后买这种生活和化妆用品了。 屈臣氏个人护理用品商店前身是广东大药房，大约在1828年，有一位叫A.SWatson的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。1841年药房迁到香港，并根据粤语发音（屈wat1，臣san4）将公司名译为“屈臣氏大药房”（A.SWatsonscompany），这就是屈臣氏的由来。——护肤品——美容用品——护发用品——时尚用品——药品的分类顺序摆放。 2、 核心部门（化妆品、护肤品、个人护理品及药品）重点陈列在视野开阔的位置以显其权威性； 3、 将杂样产品陈列于客流量最大的位置以达到最大量销售； 4、 将保留畅销的“销售推动走廊”作为屈臣氏店铺的特点。 为客户创造“体验式的购物环境” 魔方二——打造独特的自有品牌 屈臣氏商店以其新颖独特的产品组合及高质量的产品深受消费者的青睐。 在屈臣氏商店，自有产品包括有：屈臣氏饮用水、新奇士果汁、沙士饮料、果汁先生系列以及各类个人护理用品，屈臣氏品牌个人护理用品主要在护肤品方面有杰出的表现，如面膜系列、润肤系列、沐浴洗发系列。还有另外两个品牌的产品虽然一直非常受消费者所青睐，然而大家并不知道这也是出自屈臣氏自有品牌大家庭，这就是MIINE以及ORITA。 MIINE主要是在护理工具、饰品以及玩具公仔方面有杰出表现，如非常方便实用的化妆小工具套装，可爱的熏衣草系列公仔，漂亮的发饰等等； ORITA屈臣氏开发的在家庭日常用品方面的品牌，如非常实用沐浴工具、衣服柔顺剂、衣柜香熏袋、空气清新产品、干燥剂系列、干电池等等。 我曾经买过屈臣氏自有的化妆棉，感觉用上去十分舒适，跟平常买的化妆棉不一样，他是 模仿三——适合的消费者定位 屈臣氏的目标顾客群定位在有消费力(月收入在两千五以上)又能接受新生事物的中产阶级(年龄在18-40岁)亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，这与西方国家的消费习惯明显不同。中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟，而在欧洲只有5分钟左右。这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的。她们喜欢用最好的产品，寻求新奇体验，追求时尚，愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，然后根据产品的销售情况，顾客反应等各项数据，确定发展的产品种类。 2.其次：屈臣氏要对利润进行计算，只有利润合乎利益，屈臣氏才会从众多的生产商中作出筛选，一般生产过程需要二个月至六个月不等产品即可上市。屈臣氏的产品除了饮用水、饮料是自己的工厂外，其他如护肤品等都是委托经筛选的生产企业生产。 3.最后：制成品将会由总部分发到各分店铺的“屈臣氏品牌”专属货架做陈列。期间店铺员工会获得足够的产品咨询及培训，公司也会分发试用装新产品让所有员工感受，以确保员工熟悉产品。 魔方五——神奇的价格魔方 屈臣氏在定价方面如何玩转价格魔方的呢，除了有非常多的9.9、19.9、29.9系列商品外，更经常进行八折、五折、买一送一、加一元多一件、10元、20元、30元促销活动。更为让人叫绝的是其在自有品牌商品方面的有“预谋”性的策略 举个例子好了，一支750ML的洗发露制造成本价大约为10元左右（零售价大致在35-45元）。屈臣氏的自有品牌新商品刚上市的时候，会参考市场价格，一般保证在低于市场价20%左右，所以他们常会定价为29.9元/支。 我们假定进货的数量为1000支，成本总额为10*1000＝10000元，新产品推出的时候，屈臣氏会在最显眼的位置陈列出来吸引顾客的眼球，并发放试用包装，有部分非常忠诚或者较有个性的顾客会有试用的欲望，但是更多人心目中都会认为的性价比不高，所以在这段时间，这个商品的销售幅度不大。 我们假设30天销售了50支，那销售金额为29.9*50＝ 1495元，这段时间叫做推广期。 接下来，屈臣氏会展开一系列的促销行动，把商品的销售带到高峰期，首先登场的是“买一正品送一赠品”活动：买一瓶750ML洗发水，送一瓶100ML的护发素（大致成本在3元左右），促销期为15天， 经过全面的推广，这段时间的销售会大幅度增加，300支商品在这段时间流向了顾客手中，屈臣氏29.9*300=8970元进帐，8970+1495=10465，回本了。 好戏还在后头，“加一元多一件”隆重登场，“29.9RM