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XX装饰公司策划、经营 管理全流程 第一章、行业前景及投入 A——经营范围 待选名称：XX天健建筑装饰工程有限公司、XX纪元建筑装饰工程有限公司 XX建 筑装饰工程有限公司、XX建筑装饰工程有限公司、室内外设计及装潢，置业投 资顾问，古建园林，景观绿化，计算机及网络工程， 幕墙钢结构工程，展览广告设计制作； 经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂 房，宾馆、酒店，歌舞厅，高端别墅 公寓装饰，店面装饰等装饰业务，暂时 业务额范围为 100万以下工程。毛利 率30%左右，纯利20%左右 B——市场空间 XX各地区及（县）市，发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至 全国市场 C－－发展前景 XX地处江苏最发达的江南中心地段，东邻XX，利用国家重点开发长三角 带来 的机会，各行业都得到千载难逢的大好发展机遇，当然，所有行业的发 展都 离不开最基本“住”的需求，前提也就要发展基础建设，这就为建筑装 饰装 潢带来了极大的市场 D――市场现状 XX的装饰公司发展速度比较迅速，从 07年的1400多家扩展到08年的2600 多家，其中有 装饰工程施工承包资质的有 292家（其中一级资质的有 7家， 二级资质的有 33家，其 余的为 3级资质）；这两千多家公司中无资质公司主 要目标市场为家庭室内装修，竞争体 现为价格战，有资质公司主要涉足范围 为百万以上大型工程，专门针对百万以下办公 楼，工厂厂房，宾馆、酒店， 歌舞厅，店面装饰工程等业务的还很少，所以XX还有很大的市场，主要经 营市场可锁定10-100万的工装工程：办公楼，工厂，宾馆、酒店，歌舞厅， 店面等； E－－人员投入（概算） 业务营销 － 设计师 － 造价员（由设计师做预算可省略预算员） －材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财务人员： 业务营销部 2-4 人 设计部门 3- 5 人 工程部 2－3人（材料、施工、质监） 财务 1人（或财务外包） F－－硬件投入（概算） 办公用房－房租 办公桌椅 7-10套 文件柜4个 电脑6-10台 激 光打印传真两用机一台 电话三 门，其中一部宽带上网 G－－其他投入（概算） 企业工商注册、税务登记等全套手 续，注册资本 100万元 H――人员培训 所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以及自己在这个 流水线里扮演的角色， 1、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接触点管理，跟单必备的 数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，如何获得客户信息以及很好的 跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风水常识，了解XX的 楼 市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司其他部门同事配合签单、 施 工，协助公司提高客户满意度 2、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟单必备的数据，懂得材 料和施工中的一些专业知识，风水常识，和跟单业务员共同与客户建立良 好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并且还是个装修专家，最 大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研究自己设计作品的施工可行 性和在施工中遇到的问题，签单后紧密配合工程部做精品工程，与项目经 理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度；工程中的变更项目必须由设 计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案； 3、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的所有价格，懂得材料和施工中 的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部紧密配合提高签单 量，掌握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，签单后和设计部、工程 部做好沟通衔接，避免决算时漏算 4、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，现场制度， 了解所有的材料特性等，材料员必须了解市场上建材价格和特性，和供应 商合作诚信第一，不随便拖欠供应商货款，节约成本，施工中和设计师与 客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与 客户都要做质量认定，工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达 工程部签收并交预决算部备案，项目经理要做好合同管理、质量管理、进 度管理、成本控制、信息管理 I――企业管理架构（最终发展框架）