实业发展责任公司API Q质量手册制度.docxVIP

目 录 0.1 发 布 令30.2 授权书40.3 公司概况50.4质量管理体系组织结构图60.5质量管理体系职能分配表71 范围102 引用标准113 术语和定义114 质量管理体系124.1 质量管理体系124.1.1 总则124.1.2 质量方针124.1.3 质量目标124.1.4 策划134.1.5沟通134.2 管理职责144.2.1 总则144.2.2职责和权限144.2.3管理者代表174.3 组织能力174.3.1资源提供174.3.2人力资源174.3.3 工作环境184.4文件要求184.4.1总则184.4.2 程序文件204.4.3文件控制204.4.4产品实现中外来文件的使用214.5 记录控制215 产品实现215.1合同评审215.1.1总则215.1.2要求的确定225.1.3要求的评审225.2策划225.3 风险评估和管理235.4设计和开发235.5应急策划255.5.1总则255.5.2策划输出255.6采购255.6.1采购控制255.6.2采购信息275.6.3采购产品或活动的验证275.7生产及其服务的提供275.7.1生产及其服务提供的控制275.7.2 产品质量计划295.7.3 标识和可追溯性295.7.4 产品的检验/试验状态295.7.5 顾客提供的财产（根据本公司实际情况，本条款删除）305.7.6 产品的防护305.7.7 检验和试验305.7.8 设备维护315.8 试验、监视和测量设备的控制315.9 产品放行325.10 不合格品控制325.10.1 总则325.10.2 不合格品335.10.3 不合格品的让步放行345.10.4 顾客告知345.11 变更管理（MOC）345.11.1总则345.11.2?变更管理的实施345.11.3?变更管理的告知346 质量管理体系的监视、测量、分析和改进356.1 总则356.2 监视、测量和改进366.2.1 顾客满意度366.2.2 内部审核366.2.3 过程评价376.3 数据分析376.4 改进376.4.1 总则376.4.2 纠正措施376.4.3 预防措施386.5 管理评审386.5.1 总则386.5.2 输入要求386.5.3 输出要求39附表1：文件更改通知单39附表2：质量管理体系程序文件目录40附表3：质量管理体系手册更改记录41 0.1 发 布 令本手册依据API Spec Q1:2013（第九版）标准要求，结合公司生产经营实际，制定了《质量手册》，现予以批准颁布实施。本手册是公司对顾客正式质量承诺，也是公司质量工作的纲领性文件，公司全体人员必须遵照执行。质量方针：以航天文化铸造华创品牌；以精细管理规范产品制造；以卓越服务赢得客户满意；以持续改进寻求企业发展。质量总目标：1、钢骨架塑料复合管DN50～DN300达标整管率97%，DN350～DN600达标整管率94%，钢骨架塑料复合管件、电熔达标率99.3%；2、钢带增强聚乙烯（PE）螺旋波纹管DN300～DN1100达标整管率96.7%，DN1200～DN2200达标整管率91.5%；3、产品出厂合格率100%；4、产品在使用过程中出现质量问题，500KM以内范围，24小时到达现场，500KM以外范围72小时到达现场。5、顾客满意度≥96%；　6、问题纠正率≥98%。总裁： 年 月 日0.2 授权书依据API Spec Q1:2013（第九版）标准要求，特任命总工程师李鹏先生为本公司管理者代表，其主要职责和权限为：确保本公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；向本公司最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；采取措施以减少不合格发生的可能性；确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 总裁： 年 月 日0.3 公司概况华创天元实业发展有限责任公司是由中国航天科工集团公司、航天科工第三研究院、哈尔滨工业大学星河实业有限公司三方共同投资组建。公司成立于1997年12月10日，于1998年12月24日正式投入生产。公司位于河北廊坊经济技术开发区六号路6号，公司拥有21条钢骨架聚乙烯塑料复合管和5条钢带增强聚乙烯（PE）螺旋波纹管生产线，具有年产2800公里产品的生产规模，是国内防腐蚀复合管道行业中建成最早、规模最大、品种最全的一家高科技企业。公司下设总裁办公室、人力资源部、销售分公司、经营调度中心、研发中心、技术质量部、产品制造部、工程服务部、财资部、审计与风险管理部、安全生产管理办公室、产品制造二部和行政保卫部等13个部门。公司主营产品为华创牌钢骨架聚乙烯塑料复合管材和管件、钢带增强聚乙烯（PE）螺旋波纹管，华创牌钢骨架聚乙烯塑料复合管材和管件制造技术获Z6、ZL9522