视频通信科技公司质量手册制度.docxVIP

目录0概述６0.1公司概况６0.2《质量手册》颁布令７0.3管理者代表任命书８0.4质量方针和质量目标９0.5质量管理组织框架图１０0.6公司质量职能分配表１１0.7公司过程控制模式图１２0.8《质量手册》的管理１３1范围１３2引用标准１４3术语和定义１４4质量管理体系１５4.1总要求１５4.2文件要求１６4.2.1 总则１６4.2.2 质量手册１７4.2.3 文件控制１７4.2.4 记录控制１８5管理职责１９5.1管理承诺１９5.2以顾客为关注焦点１９5.3质量方针１９5.4策划２０5.4.1 质量目标２０5.4.2 质量管理体系策划２１5.5职责、权限和沟通２１5.5.1 职责和权限２１5.5.2 管理者代表２１5.5.3 内部沟通２１5.6管理评审２２5.6.1 总则２２5.6.2 评审输入２３5.6.3 评审输出２３6资源管理２５6.1资源提供２５6.2人力资源２５6.2.1 总则２５6.2.2 能力、意识和培训２５6.3基础设施２６6.4工作环境２６7产品实现２７7.1产品实现的策划２７7.2与顾客有关的过程２８7.2.1 与产品有关的要求的确定２８7.2.2 与产品有关的要求的评审２８7.2.3 顾客沟通２９7.3设计和开发２９7.3.1 设计和开发策划２９7.3.2 设计开发的输入３０7.3.3 设计和开发的输出３１7.3.4 设计开发评审３１7.3.5 设计开发的验证３２7.3.6 设计开发的确认３２7.3.7 设计开发的更改控制３３7.4采购３３7.4.1 采购过程３３7.4.2 采购信息３３7.4.3 采购产品的验证３４7.5生产和服务提供３４7.5.1 生产和服务提供的控制３４7.5.2 生产和服务提供过程的确认３５7.5.3 标识和可追溯性３５7.5.4 顾客财产３５7.5.5 产品防护３６7.6监视和测量装置的控制３６8测量、分析和改进３８8.1总则３８8.2监视与测量３８8.2.1 顾客满意３８8.2.2 内部审核３８8.2.3 过程的监视和测量３９8.2.4 产品的监视和测量４０8.3不合格品的控制４０8.4数据分析４１8.5改进４２8.5.1 持续改进４２8.5.2 纠正措施４２8.5.3 预防措施４３附件一４４附件三５４附件四５５0概述公司概况XXX光网视科技有限公司（简称：ONV）是一家以光纤视频、数据、音频传输和以太网视频传输，网络通讯产品的研究、开发、生产、销售为一体的高科技企业。公司拥有一批优秀的科研人员和经营管理人才，并与上海交通大学在光纤视频、音频、数据、网络产品领域有着良好的合作，同时在光纤通讯领域拥有独立自主的知识产权的产品：多路视音频、电话网络光端机、网管型视频光端机、多路自愈式数据光端机、光纤模式转换器、网络视频服务器。视频光端机：多路视频光端机、多路视频音频光端机、多路视频数据光端机、多路数据光端机、带以太网、电话、 E1接口等多路视频音频数据光端机（采用先进的非压缩技术），多功能网管型视频光端机。网络视频服务器（DVS）：1-8路视频服务器、带音频、报警、控制等多项功能，具有同时稳定可靠的大批量使用 的几百个视频监控点的软件。以太网光纤收发器：千兆自适应光纤收发器、10/100M单纤光纤收发器、光纤模式转换器、2U集中管理机架、3U本地网管机架（告警，VFD显示）、远程网管机架（支持SNMP）；支持网络视频服务器远程光纤传输。RS232、RS485、RS422转换器：RS232、RS485、RS422光纤转换器，工业应用级光纤转换器；RS232、RS485、RS422以太网转换器。高性能防雷器：视频防雷器、RS485数据防雷器、电源插座防雷器、电话防雷器、网络防雷器、三合一（视频、数 据、电源）防雷器。光纤无源器件产品：光纤连接器、光纤适配器、转换器、分支器等光纤器件。以“质量、信誉”作为公司生存和发展的基石，以“关注细节，追求实效”为公司运作的行为准则，以ISO9001质量体系为保证，公司立足于高科技产品，提供的光纤多路视频音频数据光端机系统等光视频产品已广泛应用于交通、安防监控，提供的1000M光纤网卡、单纤光纤收发器、智能光纤通讯管理宽带智能小区、宽带校园网、宽带IP城域网、电力系统等，为社会提供了一系列高品质的光纤通信产品，并得到国内广大客户的一致认可。光荣与梦想同在,责任与使命同行。光网视同将积极变革,持续创新,建立无线通讯行业领导地位。每一位光网视人都将尽心尽力，尽职尽责，将工作做到尽善尽美！努力为客户、为股东、为员工创造价值,缔造成功!公司地址： XXX宝安区龙华大浪街道办华宁路森裕泰科技园A栋5楼电 话： 0755传真：0755编：518040 《质量手册》颁布令本《质量手册》由总经理组织各有关部门依据IS