化工公用工程长企业班组长培训教程.ppt

企业班组长 培训教程 天辰化工公用工程分厂 张行 目 录 第一章 班组长角色认知.......................................................5 第二章 班组长自我定位.......................................................32 第三章 创新思维训练.......................................................... 第四章 学会交流沟通.......................................................... 第五章 营造无敌团队.......................................................... 第六章 班组的工作艺术....................................................... 第七章 学会活用员工激励.................................................... 第八章 工作布置与督导....................................................... 第九章 班组岗位培训........................................................... 第十章 班组开会技巧........................................................... 第十一章 班组应用文写作.................................................... 第十二章 班组质量管理........................................................ 第十三章 班组安全管理........................................................ 第十四章 班组5S管理.......................................................... 第十五章 班组成本管理........................................................  班组长定义 定义: 是指对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素,直接指挥和监督,以达成企业的各项管理目标的管理人员. 使命:根据公司目标和现有条件,高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务. 任务:指挥工作/基层管理人员 前言 班组长是基层的一级管理，是班组的领导者。班组长在班组中实际起着厂部、车间两级领导的代表作用，具体负责厂部、车间所布置任务的贯彻落实。同时班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，完成自己的计划，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要严格考核，搞好班组管理。 班组长在企业中的地位和作用 第一章 班组长角色认知 任劳任怨的刘力 刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道， 多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退 休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？ 案例 一 分析： 刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。 案例 二 严格管理的张军 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。