[医疗保健]如何规划医院品质暨安全计画.pptVIP

大綱 規劃理念 規劃方法(策略性規劃) 1. 規劃理念 1.1 品質觀念溝通 1.2 品質、安全與風險的關係 1.3 品質管理的策略性定位 1.1 品質觀念溝通 1.1.1 醫療品質是什麼？ 1.1.2 品質、安全與風險的關係 1.1.3 品質典範的轉移 1.1.3 品質典範的轉移 1.2 醫院品質管理的策略性定位 1.2.1以病人為中心的卓越經營管理 系統 1.2.2 策略性品質管理 1.2.3策略性品質管理的核心觀念 1.2.1 以病人為中心的卓越經營管理系統 1.2.2 策略性品質管理 1.2.3策略性品質管理的核心觀念 以顧客(病人、家屬與訪客)為中心 高階支持且以身作則 醫院全員與病人合作參與 顧客價值創造的過程 以證據為基礎的持續精進與創新－ PDCA循環 以證據為基礎的持續精進與創新－PDCA循環 2. 規劃方法 2.1 策略性品質規劃 (Strategic Quality Planning, SQP)：是策略性品質管理的一部分，致力於制定品質政策與目標，並規定必要的運行過程和相關資源以實現品質目標。 品質政策 (quality policy)：由醫院的最高管理者正式發佈的該組織關於品質的宗旨和方向。 品質目標 (quality objective)：在品質方面所追求的具體目的。 品質策略(quality strategy) ：關於運行過程和相關資源以實現品質目標。 品質管理體系(quality system)：在品質方面指揮和控制組織的管理體系。 2.2 連結新制醫院評鑑與JCI基準 2.1.2 策略性品質規劃架構(2) 策略性品質目標 目標類型: 管制性目標：例如合乎閾值 創新性目標：例如通過JCI認證、品質資訊化 SMART設定原則： Specific（明確的）。 Measurable（可衡量的）。 Achievable（可達成的）。 Result-Oriented（成果導向的）。 Timely（有期限的）。 創新性目標的例子 2.1.3 策略性規劃架構(3) 2.1.4 策略性規劃架構(4) 風險管理三部曲 ?風險辨識 ?風險評估 依據三個參數的乘積評估風險等級： 預估發生頻次(三級) ：高(3)、中(2)、低(1) 預估失效時的危害程度(五級) ： 區域或多人死亡受傷 (5) 單一人員死亡(4) 單一人員健康受損(3) 輕微或需長期危害健康(2) 作業受到影響 (1) 既有預防措施的表現(三級) ：優(1)、可(2)、劣(3) ?風險評估 ?風險預防 　关于心脏病要做哪些检查，在这里为您解答。心脏病患者体检时应查的项目有内科检查、血压、心电图、血脂、血糖、肝肾功能、血常规。因为心电图检查只能作短时静态记录，所以，心脏病患者应视情况加做以下检查。 　　（一）动态心电图（Holter）又称长程心电图，可提供受检者全日的动态心电活动的信息。有效地补充常规心电图的不足，不仅可以获得连续24小时甚至48小时的心电图资料，结合病人的活动日记，还可以明确病人的症状、活动状态及服用药物等与心电变化之间的关系。应用范围： 　　1．心悸、胸痛、头昏、晕厥等症状性质的判断。 　　2．心律失常的定性、定量诊断。 　　3．心肌缺血的定性、定量及相对的定位诊断。 　　4．心肌梗塞患者出院后随访作预后评估。 　　5．选择安装心脏起搏器的适应证，评定起搏器的功能。 　　6．抗心律失常及抗心肌缺血药物的疗效评定。 　　（二）心电图运动负荷试验心电图运动负荷试验，是用以发现早期冠心病的一种诊断方法，虽然与冠状动脉造影结果对比有一定比例的假阴性和假阳性，但由于其方便、无创伤、安全，仍被公认为一项重要的临床检查手段。其中平板运动试验是目前应用最广泛的运动负荷试验方法。 　　适用于： 　　适用于： 精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jn-lxh /lianer2012 / / / * Thank you. The implementation of strategy is the designing of the organisation’s value chain of activities. 精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jn-lxh /lianer2012 / / / 如何規劃醫院品質暨安全計畫 童綜合醫院 只要做就對了 Just Do It 把事做對 Do It Right 做對的事 Do the Right Thing 把對的事做對 Do the Right Thing Right 第一次就把對的事做對 Do the Right Thing Right the First Time 每一次都要把對的事做對 Do the R