物业管理工程类人员岗位职责.doc

人员岗位职责 岗位职责 工程物业经理岗位职责 工程主管岗位职责 物业主管岗位职责 工程领班岗位职责 暖通领班岗位职责 万能技工岗位职责 弱电技工岗位职责 暖通给排水技工岗位职责 暖通技工岗位职责 保洁主管 部门总经理岗位职责 目标概述 全面负责部门的战略发展和日常运营工作。 工作职责 1．熟悉与物业管理业务相关的各项法律、法规及规范，并能依法办事。2.全面负责物业项目的各项业务工作及公司相关部门的协调工作。3.负责协调与行业主管部门及政府相关部门的关系。4.负责召开部门工作例会，安排落实部门的计划与总结（月、季、年）。5.根据工作计划及各岗位工作职责安排、督促、检查和协调各部门工作人员的工作进度及完成情况，并提出整改措施。6.加强项目员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，调动员工积极性。7.负责处理对项目工作和管理人员的投诉，不拖延、不推诿，搞好 与业主和租户的友好关系。 8.按规定，对项目的运营、策划建议的合理性负责。9.按规定，对工程设施设备质量、运行状况和达标率的全面负责。10.按规定，对项目日常运营工作的合规性、合法性负责。11.对年度经营计划的合理性、可行性和科学性负责，并对执行结果的效益性负责。12.对处理外部事物，建立良好的沟通渠道的有效性、效益性负责。13.对业主的信息反馈的及时性、全面性和效益性负责。14.对物业服务的优良率考核的合理性、公正性和科学性负责。15.接受上级或部门的指导，同级部门沟通，并给予下级部门指导。16.按规定，对工程策划和设计的建议和提案。17.对项目年度经营计划编制的建议和提案。 18.对项目重大战略和其他重大决策建议、提案和审核。19.对管理方案、年度资金预、决算拟订的建议和提案，及实施监控。20.对部门管理人员的工作计划执行情况的监督、检查、考核、发展、晋级和奖惩。 区域工程部经理岗位职责 目标概述 负责项目设施（工程）部日常工作管理，督导各专业领班日常工作，外协供应商工作，协调与业主方各类需求。 工作职责 1.认真贯彻上级指令，努力做好技术安全和思想工作。 2.负责组织业务技术培训，不断提高工程部门的工作技能、思想素质及服务水平。 3.及时收集并反馈项目设施运行中相关问题，了解项目情况和设施设备缺陷问题，并提出专业性的解决方案。 4.积极并及时跟进项目设施设备改造、装修等现场情况，并以此为依据，制定工程质量跟进计划。 5.与外协维保单位良好的沟通，掌握工程设施设备相关技术信息。 6.收集并编写各楼宇及公共区域功能和各类设施设备能耗情况，编写节能降耗措施和各类预算。 7.制定工程各种原材料的采购计划和标书。 8.组织工程部门设施设备的使用、维护、革新改造的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的状态直至报废。 9.编写并制定各类工程体系文件。 10.有效地应用工程/设施管理部门的实施权，实施项目规定范围内的审批权。 11.对工程部门下属员工工作计划执行情况的监督、检查、考核、发展、晋级和奖惩。 12.完成上级安排的其他工作。 工程主管岗位职责 目标概述 负责红星工程部日常工作管理，督导工程人员工日常工作，协调外判商工作。 工作职责 1.在项目经理的领导下，贯彻执行有关的设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度。 2.组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平，做好员工的思想工作，增强员工的凝聚力。 3.做好部门的考核工作。 4.组织编制各种原材料的采购计划。 5.组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。 6.在“安全、可靠、经济、合理”的前提下及时供给各设备所需的能源（水、电、燃气）等，做好节约能源工作。 7.负责组织设施设备的使用、维护、革新改造的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的状态直至报废。 8.组织调查分析设备事故，提出处理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再次发生。 9.制定设施设备的操作规程、维修保养规程和各类管理制度，并监督执行，并对有关资料进行整理统计，归档工作。 10.负责制定设施设备的维修改造计划并组织实施。 11.熟悉红星地上、地下各类管道的分布、走向位置和使用状况。 12.熟悉红星各类房屋结构分布、安全要求及养护办法。 13.组织人力、物力及时完成业户提出的请修要求，为业户提供良好的工作、生活条件。 14.对装修业户提出技术上的专业意见并安排机电、暖通领班对装修质量和安全问题进行监督指导。 15.做好有偿维修服务的回访工作。 16.负责维持设施设备正常运作及安排维修、检查。 17.安排工程部人员在紧急事故（如飓风、火灾、水灾等）时的当值安排。 18.对下属员工工作计划执行情况的监督、检查、考核、发展、晋级和奖惩。 19.完成上级安排的其他工作。 机电领