2012年4月自考网络营销与策划答案.docVIP

全国2012年4月自学考试网络营销与策划试题 课程代码：00908 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．通过建立本企业网站开展营销活动指的是(　　　) A．站点营销 B．人员营销 C．非站点营销 D．关系营销 2．“建立一个网上平台，让更多的商家通过此平台向消费者销售产品”，这种模式是(　　　) A．C to C模式 B．B to C模式 C．B to B模式 D．在线广告模式 3．通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息的网络营销工具是(　　　) A．电子邮件 B．讨论型邮件列表 C．新闻组和论坛 D．公告型邮件列表 4．开展网上直接调查的第一步是(　　　) A．选择调查方式 B．确定调查方法和设计调查问卷 C．撰写调查报告 D．确定网上直接调查的目标和样本 5．下列属于网上市场特点的是(　　　) A．实体性 B．全天候 C．区域性 D．单向性 6．网上市场细分的内在依据是(　　　) A．市场占有率 B．企业产品形象 C．网络技术基础 D．网络消费者需求差异 7．维系网上品牌忠诚度的基础是(　　　) A．良好的公共关系 B．先进的建站技术 C．网站的交互能力 D．美观的页面设计 8．属于以竞争为基础的定价方法是(　　　) A．拍卖定价法 B．需求导向定价法 C．成本导向定价法 D．生产导向定价法 9．将顾客吸引过来，保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于(　　　) A．推战略 B．拉战略 C．扩战略 D．缩战略 10．根据千次点击成本收费模式(CPC)，若广告主购买了10个CPC，意味着其投放的广告可以被点击的次数是(　　　) A．10 B．1 000 C．10 000 D．1 000 000 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11．网络营销实践过程中存在的劣势主要有(　　　　　) A．信任缺乏 B．信息安全有漏洞 C．网络用户数量太少 D．物流存在瓶颈 E．成本费用难以控制 12．完整的网络营销活动所需的基本平台包括(　　　　　) A．信息平台 B．制造平台 C．交易平台 D．物流平台 E．服务平台 13．Internet的接入方式包括(　　　　　) A．蓝牙 B．局域网 C．专线 D．拨号IP E．广域网 14．与传统市场调查相比，网上市场调查的优势包括(　　　　　) A．共享性 B．主观性 C．低费用 D．充分性 E．可控制性 15．市场细分过细带来的负面影响主要有(　　　　　) A．影响规模效益 B．增大费用和成本 C．降低消费者满意度 D．降低顾客购买便捷性 E．增加细分变数给细分带来困难 16．网上产品应当具备的特征包括(　　　　　) A．产品价格较为昂贵 B．产品性质适合网上销售 C．产品式样符合中国文化 D．产品质量在网上可以考察 E．产品的主要目标市场是网民 17．互联网对品牌的影响包括(　　　　　) A．有助于扩展品牌资产 B．推动了品牌战略的发展 C．丰富了品牌理念的内涵 D．加快了品牌意识的普及 E．有助于提升品牌核心竞争力 18．取得顾客反馈信息的方法有(　　　　　) A．定期利用调查表调查 B．为顾客创建在线社区 C．定期与顾客保持联系 D．创建顾客服务中心小组 E．邀请顾客参加讨论会 19．评价网站推广效果的指标包括(　　　　　) A．主页下载时间 B．注册用户数量 C．不同浏览器的适应性 D．在其他网站链接的数量 E．登记搜索引擎的数量和排名 20．设计网上营销渠道时应注意的问题包括(　　　　　) A．中间商环节不可或缺 B．订货系统要简单明了 C．提供多种方便的结算方式 D．建立完善的配送系统 E．从生产者的角度设计渠道 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 21．网络营销直接环境 22．网络营销集成 23．网上品牌 24．搜索引擎的关键词 25．网站规划 四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 26．简述邮件列表营销的作用与优势。 27．简述如何进行网上品牌建设。 28．简述吸引客户上网访问的措施。 五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 29．论述网络营销对传统营销的冲击。 30．论述网上开展公关营销的主要做法。 六、案例分析题(本大题15分) 31．玫瑰花坊有限责任公司材料： 玫瑰花坊有限责任公司主营情人鲜花、亲人鲜花、婚礼鲜花、纪念日花篮、开业庆贺花篮及蛋糕订送业务，在北方十几个城市开设了实体连锁店。一天，玫瑰花坊北京店来了一位美国留学生，他希望在情人节这天给身处广州的