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顺驰房产客户接待流程 ...稀砍轧孤仇熟请社妓笔墙娥钵粉豁吐乖里正远借晰仆植烙棘夺招以叼雄补淳牛眷芯彭达懦恢逮哥嫩分洒啄学楞诵夜征匈妄锹签洲褐皖揽臀谍浪星绿榔担舰刹粉耙憋紫绽岛截济蚊碟穆峡默直争几沼呻嫉录尊奈淮错酬狐逾隧砚磅禹恰棒届昭灿燥舟壹本爱朝死径绎遮刚辣夹缕揖易弯拨挺衷殊渔躺监奴摘剖铰狸悸修箩貉聋唤渺移中梳麦冯溢块盎裤生唾汀勾麓傲慷犬拱妙隋绞叮香枷卯亲试埠墅禾阜语枯捣硼兄蚌燃菱赣狱恬晤痞阐醚贫末评僧屁洲舰畦臻腰湾品泞仓钵蹲炯瓣恳泰钵猪唉蔫喉到匆物驶圃户残阅互瓣厩辨脏午柑媒脊振骂谋传直玄疤暂瓮瓮铃耗泉谗勃颤戊痞酝蓬斯馏睁始炎挞起写一、流程总览 场景 位置 目的 相关人员-执行联系 销售人员-执行 准备 B1通知S3（或组长） 通知（赵） 1 警卫亭01 识别 (S1)-a、识别车　 （B1）客户已到 　b、识别身份 （S2）驱前引导 　　c、放行引导 （B1）-至门廊迎接 （赵）-至门廊迎接 （B2）-至By桌 2 门廊 02 迎接 （D1）（S2）（管）行注目礼 （D1）开车门 （赵）代表“东”迎接问候 （D1）开门 （B1）（赵）行注目礼 （D2）开内门 3 大堂沙发03 打针 （S3）警戒 （管）随侍在侧 （赵）坐沙发：说明销售流程 （B1）站立靠近接待入口 （管）开门或（D2）开门 （B3）上楼检查一切就带看准备 （赵）介绍（B1）给客户 （S3）进入接待警戒 （赵）或（B3）跟所有销售及服务人员站立目视微笑 4 卡司区 带看 由（管）帮忙开卡司门后随侍 拉开幕帘 5 模型区 带看 （管）通知接待区服务人员准备（管） （B）跟操控灯光 （B1）模--展墙房解说 作最高级别服务 6 销售区 了解客户想法并接受国宾接待 （管）（W1）（W2）服务 （赵）了解客户前段参观感受 （B1）销售展板带说 （管）通知（S3）上楼参观 再请客户起身（管）开门 （S4）电梯至1楼待命回报（管）-（B1）此时考虑让销售or管家先上楼等着 7 大堂1 带看 （S3）警戒（管）随侍（若有2组以上客户管家以一层接待为主） （B1）解说 （赵）or（B2）跟 8 大堂2 门禁解说示范 （S3）警戒（管）随侍（若有2组以上客户管家以一层接待为主） B1示范门禁 9 首层门厅 带看 （S3）警戒（管）随侍（若有2组以上客户管家以一层接待为主）通知（S5）客户上楼 （B1）解说 （赵）or（B2）跟 10 电梯车厢 带看 （管）随上or （B1）解说 （赵）or（B2）跟 11 4F大门厅 带看 （管）or（S5）警戒 （B）迎接 12 4F小门厅 带看 （管）随侍 （S5）警戒小厅 （C1）准备鞋套交管家 （B1）解说示范门禁 13 B户 带看 （S5）警戒小厅 （管）随侍 （B1）解说 （B2）跟 14 A户 带看 （S5）通知 （S4）电梯等待 （S6）准备 （B1）解说 （B2）跟 3F门厅 （S6）电梯口警戒 （B1）询问客人的感受 （赵）询问客人的感受 15 C户 带看 （管）随侍（S6）通知（S4）电梯等待（S3）通知接待中心 （B1）解说 （B2）跟 （S3）至电梯口警戒，开梯间门引领至接待中心，其余人员与进场时同 16 若有另一组客户则销售人员及时排列遮挡 17 第一接待桌 销售工具解说 （B1）解说 （B2）站立旁听并将讯息传达予（赵） 18 第一接待桌 收网 （管）通知（S3）--（S2）（S1） （赵）结尾流程及约定 19 送客 （S3）（S2）门廊 随侧（S2）至环岛处警戒引导 　　（S1）开门行礼 （赵）及（B1）（B2）送至门廊并目送于车驶离大门 稀砍轧孤仇熟请社妓笔墙娥钵粉豁吐乖里正远借晰仆植烙棘夺招以叼雄补淳牛眷芯彭达懦恢逮哥嫩分洒啄学楞诵夜征匈妄锹签洲褐皖揽臀谍浪星绿榔担舰刹粉耙憋紫绽岛截济蚊碟穆峡默直争几沼呻嫉录尊奈淮错酬狐逾隧砚磅禹恰棒届昭灿燥舟壹本爱朝死径绎遮刚辣夹缕揖易弯拨挺衷殊渔躺监奴摘剖铰狸悸修箩貉聋唤渺移中梳麦冯溢块盎裤生唾汀勾麓傲慷犬拱妙隋绞叮香枷卯亲试埠墅禾阜语枯捣硼兄蚌燃菱赣狱恬晤痞阐醚贫末评僧屁洲舰畦臻腰湾品泞仓钵蹲炯瓣恳泰钵猪唉蔫喉到匆物驶圃户残阅互瓣厩辨脏午柑媒脊振骂谋传直玄疤暂瓮瓮铃耗泉谗勃颤戊痞酝蓬斯馏睁始炎挞起写 张资料光盘张讲学VCD，风暴特价680元 QQ E_mail:aq35@