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知名房地产公司企业文化评估与提升 （一）文化状况评估 1．评估的目的 掌握***员工对文化理念的认知与认同程度； 掌握员工行为作风是否符合***文化要求； 考察主要管理政策、制度是否与***文化理念具有一致性； 在此基础上，为今后文化的动态提升提出变革思路。 2．评估的内容 员工对文化理念的认知与认同 文化传播途径、效果 管理风格与效果 制度与文化的匹配性 战略与文化的匹配性 总结经营与管理中的优势与劣势、成绩与不足 初步提出文化体系、基于文化的管理体系方面的改进建议 3．评估的方法 评估的方法以问卷调查、访谈（见附录1 ***文化评估调查问卷，附录2 ***文化评估访谈提纲）和各种管理文件分析为主要手段。 综合运用其它现代企业诊断技术和管理研究方法。 选择调查对象要考虑到全局性、代表性、善于表达的能力、对象的公正客观素质等 4．评估的结果 评估结果是形成***企业文化评估报告。 该报告重点内容是：近期公司发展状况，战略、管理、制度中的优势分析，文化管理体系的优势，存在的主要问题及成因分析，今后文化提升的主要目标和思路。 该评估报告在文化管理小组领导下完成。 报告成果，要在文化管理小组领导下体现到文化提升方案中，并最终落实到日常工作改进中。 （二）文化提升 1．文化理念提升 （1）模型 （2）***文化理念提升模型的释义 已认知-已执行 本象限表示对***已经认知并已经执行的理念的提升原则。认知并执行的理念既可以是值得继续发扬的理念，也可能是有悖于***发展的不良习惯。因此，对那些符合公司发展要求、行之有效的理念，要在坚持的基础上弘扬其精神、强化其执行；对那些不再适合***发展战略和管理实践的理念，或者缺乏具体指导意义的理念，要及时予以摒弃。 已认知-未执行 本象限表示对***已经认知但尚未得到有效贯彻的理念的提升原则。之所以已认知但没有执行，有两个基本情况，一是认识的还不到位，缺乏指导行为的操作性内涵，这就需要进一步提升；另一种是虽然理念很好，也具有操作意义，但并没有重视去执行，或者在执行过程中缺乏力度、监督和考核，没有见到好的结果。因此，要针对可操作性对理念进行进一步的完善，针对理念执行效果强化执行力度。 已执行-未认知 本象限表示对***已经执行但尚未得到认知的理念的提升原则。企业在发展过程中会积累很多独特的感悟、理念和方法，这些宝贵的经营管理思想要进行挖掘和整理。将没有明确意识到的思想，通过交流和研讨加以挖掘，将散见于个人、各部门的各种创见进行专门的系统收集、整理、归纳，然后提炼到文化理念的高度融入到现有文化体系中。 未认知-未执行 本象限表示对***未认知也未得到执行的理念的提升原则。在经营管理过程中会存在盲区，某些先进的管理理念会缺位。因此，要根据***经营管理的发展要求，进行大胆创新和摸索，形成自己的独特思想；也要积极与外界交流，引入外界成功的、可以借鉴的思想为我所用。 （3）***文化理念的调整周期 ***文化理念包括核心理念和基本理念两部分，每一部分的调整周期是不同的。 ***的愿景、使命、企业精神和核心价值观，是***文化的核心理念，从设计原则上要求，应该能够在相当长时期内（例如5－10年）指导***的发展战略和管理过程，即使经营业务类型、企业重要领导人、市场环境等发生重大变化也不需要更改。只有对这些核心理念的坚持，才能抵御各种随机冲动，才能让***战胜各种挫折，保持稳健发展步伐。但其内涵解释可以做适当的补充或完善。 ***的基本理念部分，即经营理念、管理理念要动态适应***的战略要求和环境变化。一方面，这些基本理念的内涵要调整；另一方面，这些理念的组成也可以调整，可以更换或者补充、取消某个理念。基本理念的调整每两年进行一次。调整的主要依据是每年的文化评估、***战略变化、新的管理方法的要求、经营环境的重大变化、重要领导人更换引起的领导风格的变化等。 2．制度完善 活动发起。针对制度执行过程中暴露出来的问题，由企业领导自上而下或者由员工自下而上提出制度修改建议。 讨论。在月刊开设“制度完善”专栏，就制度修改的话题展开。 征求员工意见。采取员工代表座谈、调查问卷、直接书面建议等渠道广泛收集员工意见。 制定制度修正方案（草案）。由集团人力资源部、管理公司分别修订各自所负责的管理制度。 公布制度修正方案（草案）。向全体员工公布修正方案，再次听取员工的意见和建议。 完善修正方案，报文化管理领导小组批准。 出台新的管理制度。 附件1 ***企业文化评估调查问卷 一、个人信息 1、您的性别： A、男〔 〕 B、女〔 〕 2、您的年龄： A、18~25岁〔 〕 B、26~35岁〔 〕 C、36~45岁〔 〕 D、45岁以上〔 〕 3、您的文化程度： A、高