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任务五 商务仪式组织 学习目标 1. 掌握开业庆典的筹备工作 2. 掌握各种开业庆典的程序 3. 掌握剪彩仪式的程序 4. 掌握签字仪式的程序 能力目标 1．掌握签字文本的准备 2．掌握签字厅的布置和座次安排 3．掌握签字仪式流程 4．掌握传播媒介的选择 5．掌握约请方式的选择 6．掌握场地布置法方法 7．掌握开业庆典的流程设计及过程组织 8．掌握剪彩者的选定原则 9．掌握对剪彩者的礼仪要求 10．掌握剪彩时的位次排定 11．掌握对助剪者的礼仪要求 项目1：签字仪式 签约，即合同的签署。它在商务交往中，标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，双方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大成果。 为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。 签字仪式的准备工作签字仪式准备工作，指的是作为东道主为签字仪式所做的准备工作。一般应从以下四个方面着手： 一、确定参加人员  参加签字仪式的人员，基本上应是双方参加会谈的全体人员。如一方要求某些未参加谈判的人员出席签字仪式，应事先征求对方的意见，取得对方同意。 一般礼貌的做法是，出席签字仪式的双方人数大体相等。有时为表示对本次商务谈判的重视或对谈判结果的庆贺，双方更高一级的领导人也可出面参加签字仪式，级别一般也是对等的。 二、协议文本的准备  谈判结束后，双方应组织专业人员按谈判达成的协议作好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印或单位公章等。 作为东道主，应为文本的准备工作提供准确、周到、快速、精美的方便条件和服务。 三、签字场所的选择  签字仪式举行的场所，一般视参加签字仪式的人员规格、人数多少及协议中的商务内容重要程度等因素来确定。 多数是选择在客人所住的宾馆、饭店，或东道主的会客厅、洽谈室作为签字仪式的场所。有时为了扩大影响，也可商定在某个新闻发布中心或著名会议、会客场所举行。 无论选择在什么场所举行，都应取得对方的同意，否则就是失礼的行为。 四、签字场地的布置 各国安排的签字仪式不尽相同。我国举行签字仪式，一般在签字厅内设置一张长方桌，作为签字桌。桌面上盖着深色台呢（以深绿为最佳），桌后放两把椅子，供双方签字人入席就座。东道主席在左边，客商席在右边。 确定好签字人和参加签字仪式的人员 签字人由签字双方各自确定，但是他的身份必须与待签文件的性质相符，同时双方签字的身份和职位应当大体相当。 　要安排好双方签字人的位置，并且议定签字仪式的程序。我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。双方的助签人员分别站立于各方签字的外侧，其任务是翻揭待签文本，并向签字人指明签字处，双方其他参加签字仪式的人员则应分别按一定的顺序排列于各方签字人员之后。 （2）签约座次安排 签署双边性合同 在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。 签署多边性合同 在签署多边性合同时，一般仅设一个签字椅。各方签字人签字时，须依照有关各方的事先同意的先后顺序，依次上前签字。 （3）待签合同文本的预备 （4）签约人员的服饰要求 2、签约仪式程序 2、签署文件。通常的做法，是首先签署应由己方所保存的文本，然后再签署应由他方所保存的文本。依照礼仪规范，每一位签字人在己方所保留的文本上签字时，应当名列首位。因此，每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本，然后再交由他方签字人签署。此种做法，通常称为“轮换制”。它的含义是：在文本签名的具体排列顺序上，应轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以示各方完全平等。 3、交换文本。各方签字人此时应热烈握手，互致祝贺，并互换方才用过的签字笔，以志纪念。全场人员应热烈鼓掌。 4、饮酒庆贺。有关各方人员一般应在交换文本后当场饮上一杯香槟酒，并与其他方面的人士一一干杯。这是国际上所通行的增加签字仪式喜庆色彩的一种常规性做法。 项目2：开业庆典 开业仪式，亦称为开业典礼，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。 1、筹备开业仪式 （1）筹划舆论宣传 （2）邀请来宾 （3）布置场地及准备用具 （4）安排接待服务工作 （5）选择馈赠礼品 2、开业仪式程序 （1）迎宾 （2）典礼开始