教育训练与晋升手册.docVIP

教 育 训 练 与 晋 升 编制： 批准： 公章： 版本号： 生效日期： 目 录 一、目的……………………………………………………P3 二、适用对象………………………………………………P3 三、教育训练与晋升体系…………………………………P3 四、管理办法………………………………………………P3 五、训练记录………………………………………………P4 六、实施与修订……………………………………………P4 七、教育训练一览表………………………………………P6 八、测试卷及其答案（略） 一、目的 为能有计划性、持续性与进阶性的培育人才，并使教育训练与晋升为工作相结合，特订定本办法。 二、适用对象 直营店全体员工。 三、教育训练与晋升体系 为使员工明确了解各职级必修之学分数，特订定「教育训练与晋升体系」，以作为员工参加教育训练遵循之依据（详如附件一）。 1.新进员工：所有店铺员工均应依据教育训练计划完成训练课程，并取得试用期满考核学分，合格者成为正 式员工。 2.晋升员工：店铺员工均应依据教育训练计划完成训练并取得学分，始得晋升。人员晋升前，应先受满职级 别体系规定之课程，并通过评核取得学分，因项目晋升而未修满规定课程者，于晋升后仍须补修学分。 四、管理办法 1.培训课于教育训练期间，应依员工之出勤状况、学习态度、学习成绩及学习成效等作为考核依据。 2.员工参加教育训练缺席之处理准则 2.1为使受训员工确实遵守上课时间规定并配合公司出勤管理需要，故制定此准则，以为依循之标准。 2.2员工应依教育训练时间出勤，若有缺勤（缺课、迟到或早退）之情事，该课程（科目）之学分一律不计。 2.3受训人员因故不能参加训练时，应于上课前三天填具「请假单」，依工作规则考勤核决权限，办理请假手续，送培训课以为依据。 2.4若上课当天，临时因紧急事务不能上课者，应尽速通知培训课，并于课程结束后第一天下班前补缴请假单。 2.5若有以下情况发生者，则依拟办处理： 情 况 拟 办 未作任何通知与请假者 以缺课时数为准，计算旷工时数，未满一小时者，以一小时计。 迟到或早退者 行政部将视此记录为该员当日之出勤记录，且未满一小时者，以一小时计。 3.若员工表现影响上课纪律者，应断然以退训方式处理。 4.培训课于教育训练期间或结束后，应就课程内容要求受训员工提交心得报告并举办考试，其取得学分之条件如下： 4.1培训心得员工应于课程结束后一星期内完成撰写，并经任课讲师或培训部门评核通过后，于培训部门存档备案。若逾时者一律不计学分。 4.2考试讲师需于开课前将考试题目拟出，课程结束后，由培训部门人员或讲师负责监考。成绩达七十分以上为及格，总成绩未达七十分者，列为不及格，不及格者不得参加进阶课程，并应继续参加下梯次的课程（重修）。 5.培训课于教育训练结束后，应就出勤状况、学习态度、学习成绩及学习成效等，做成报告送交部门经理及有关单位，做为该员或单位年度考绩之重要参考，并列为转正、调薪、升迁之重要依据。 五、训练记录 1.授予学分 各职级别或其它特别训练，均应于结训前实施学习评鉴，凡评鉴成绩达到标准者，即授予学分。 2.学分登录 2.1各次训练结束后，均应将员工学习评鉴之结果资料输入员工个人档案，列为个人训练记录，并作为年终绩效评定之参考因素。 2.2新进人员于试用期满后，由人力部门将资料输入员工个人档案，不合格者视成绩情况做出处理。 3.教案保存 3.1培训部门应对举办过之训练课程资料建立记录保存，各部门训练资料亦应各自依照品质记录之管理要领保存，以备查验。 3.2培训部门或各部门判定与增进工作知识、技能、态度等相关之教育资料或情报，应反映汇整并由培训课键入计算机供查询。 六、实施与修订 本办法经呈总经理核准后实施，修订时亦同。 附则： 内训-实施中 (1)培训部门应于训练期间办理受训人员考勤事项，并说明受训考核办法。 (2)培训部门应提供讲师所需之协助，内容包括：如分组讨论、测验等作业。 (3)培训部门应说明上课规则与维持秩序。 内训-实施后 (1)为了解训练办理之缺失，应于训练结束前要求受训人员提出「员工培训信息反馈表」，培训部门应汇总受训人员所提之建议，作为参考改善之依据。 (2)受训员工应于结训后到工作岗位实习，实习店铺及部门应在实习结束，汇总实习人员情况进行评核，并记录于员工个人档案，以做为转正、晋升、调任、考绩之参考。 外训- (1)参训人员应于受训后三天内，提交书面心得报告。 (2)逾期未交者，依「教育训练和晋升办法」规定惩处。 (3)参加公司外之教育训练者，应于训练当日准时参加训练；未经核准而擅自退训、无故缺课或缺课时数达主办