六大层面构建感恩文化.pdfVIP

企业构建感恩文化的重要体现就是企业自觉履行社会责 任，而履行社会责任最直接的表现就是成功创造巨额利润后反 哺社会，如有财务预算的捐赠、捐助，参与和支持公益事业， 修筑公共设施，持续性地资助希望工程和社会弱势群体等 六大层面构建感恩文化 口文天 前文提到，企业的感恩文化应该是 以保障企业共同利益和践行社会责任为 根本，通过回赠、反哺等形式构建企业 与企业相关人 (投资人、员工、顾客、 群众)、企业与社会之问的感恩互动， 最终形成企业发展成果共享最大化和企 业价值最大化的精神文化。 那么，企业感恩文化建设到底涵盖 了哪些内容呢?下面，从六个层面逐级 概述构建企业的感恩文化体系。 制度化 感恩文化需要一个公平公正的制度 体系的支撑，完整的制度体系是感恩的 前提和保障。企业感恩文化应是 种基 与社会之间和谐相处的反哺文化，这当 饱的，就是 自己分粥的 于员工 自身需要的文化 自觉和行动 自 中，反哺文化的形成和建立，不能完全 们开始推选出一个道德 觉，意味着平等与尊重、付 出与福利回 依靠人的主观意识，而是取决于相对公 粥。强权就会产生腐败 馈。员工是企业创造价值 的主体，企业 正公平的客观制度。 心思去讨好他，贿赂他 要对员工怀有感恩之心，在感恩情怀下 营销学上有则七人分粥的故事，很 体乌烟瘴气。然后大家 完善各种机制，通过有效的途径和制度 形象地说明了企业建立一套切实可行的 分粥委员会及四人的评 保障，对员工进行人道关怀，使全体员 制度的重要性。有七个人住在一起，每 攻击扯皮下来，粥吃到 工共享企业发展成果。企业营造感恩文 天共喝一桶粥，粥每天都不够。一开 最后想出来一个方法： 化的氛围中，必须进 步梳理有利于企 始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一 粥的人要等其他人都挑 业与员工之问、员工与社会之间、企业 个。于是平每周下来，他们只有一天是 后 碗。为了不让 自己 经营 人都尽量分得平均，就算不平，也只能 认了。大家快快乐乐，和和气气，日子 越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度， 就会有不同的风气。制定制度的关键是 简单明了、容易操作，体现效率与公 平。所 以，企业营造感恩文化氛围，首 先面对应该是机制和制度，企业的机制 和制度是否完全公平公正公开，员工的 “责、权、利”是否有机统一和完美结 合 。 人情味 “乌鸦有反哺之恩”， 羊“羔有跪 乳之德”，中华民族是一个有浓厚人情 文化传统的优秀民族。企业内部的感恩 文化不单单是指企业员工共享企业发展 中发网 fWWWzfa．cn)开展 “感恩的心，感谢有你”优质服务月活动 成果和福利待遇有多高，更多的是整个 企业的人情味，直接体现在企业对员工 调尊重公司的每一个员工。在沃尔玛， 员工的努力付出程度和努力所得到的回 的尊重程度。学术上把企业文化分为三 不把员工当做 “雇员”来看待，而是视 馈是企业 内部约定俗成的正 比关系，这 类：物质文化、制度文化和精神文化， 为 “合伙人”和 “同事”，公司规定对 种回馈包括物质报酬和精神激励两个层 而企业感恩文化应纳入精神文化的范 下属一律称 “同事”而不称 “雇员”。 面。如果员工认为 自己的努力和付出与 畴。企业的精神文化要发挥作用，首要 沃尔玛的管理者必须以真诚的尊敬和亲 得到回报价值不公平、不合理的时候， 前提是真正重视员工的尊严，企业内部 切对待下属，了解员工的为人及其家 他就会降低工作主动性、积极性和创造 要保持相对畅