银行文化建设交流材料：争先创优，构建和谐.docVIP

银行文化建设交流材料：争先创优，构建和谐 一、提高对推进企业文化建设工作的认识 充分认识加强企业文化建设对我行有着重大的意义。企业文化建设作为提升企业软实力的重要组成部分，它对银行改革的巨大推动作用已被越来越多的有识之士所认同。为使企业文化建设推进工作统一有序地开展，我行以支行党支部书记、行长为首，把企业文化建设摆上重要工作日程，做到“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各部门各负其责，相互配合，工会负责组织推动，使全行员工深刻认识到加强企业文化建设是打造现代银行、大力支持新农村建设的必然要求。 二、推进企业文化建设工作的举措 1.深入学习宣传我行核心理念。首先以召开座谈会、专题讲座，订阅《农业发展与金融》杂志、《粮油市场报》、《金融时报》等方式，加强对企业文化知识、核心理念、宣传语丰富内涵的理解和认同。在营业办公场所、会议室等显著位置昭示银行核心理念和宣传语，营造浓郁的企业文化氛围。其次加强思想道德教育。培养员工遵纪守法、至诚服务的理念。我们着手推进银行企业文化建设，挖掘农业政策性银行发展的动力。坚持不懈的学习了《员工行为规范》、《文明礼仪实用手册》、《公民道德建设实施纲要》、《银行从业人员职业操守》等学习材料。我们按照《公民道德建设实施纲要》，开展了以爱岗敬业、遵纪守法为内容的社会公德、职业道德、家庭美德教育，对会计、信贷等一线窗口，进行全心全意为人民服务教育。我们把思想教育、道德教育、廉政教育融为一体，组织党员干部和信贷人员观看反腐倡廉图片视频教育，全面提高了干部职工的政治修养，树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了拒腐防变能力，无经济案件、刑事案件、重大安全责任事故和严重违规违纪行为。我行被浙江省分行评为2010年度文明单位。再次抓好企业文化理念宣传推进工作，利用网络、简报、宣传栏及各种媒介搞好宣传活动。我行在电视媒体及＃＃日报上多次宣传我行核心理念、业务范围、发展动态等。通过开展送金融知识下乡、银行业公众服务日等活动，向社会公众发放宣传资料，扩大我行的社会知名度、美誉度，增强社会公众对我行的了解。 2.统一、规范视觉形象标识。规范的企业视觉形象，对企业增强内部凝聚力、树立良好的社会形象十分重要。为此，我行根据总行制订的《中国农业发展银行形象视觉识别系统手册》和上级行的要求，认真抓好视觉形象识别系统的制作工作，做到形象标识统一规范，标志、标准色组合规范统一，机构大门铭牌、门面规范统一，名片、胸徽、视频会议室形象墙等制品规范应用。 3.营造优美环境，展示良好的企业形象。首先是统一窗口员工着装，服务制度及服务承诺上墙。并要求窗口服务人员迎接客户主动热情，受理业务耐心周到，办理业务认真快捷，业务办完礼貌道别，听取意见虚心谦和。其次配置标准化办公设备、办公用品，陈放花卉盆景，美化环境，制订严格的卫生管理制度，做到每天一小扫，每周一大扫，环境布置统一规范，便民措施完善，营业大厅设有沙发、茶几、空调等供顾客休息，柜台设有业务指导牌，意见簿。厅内竖有精美的服务宗旨、监督电话，各楼层、各科室都有明显的识别标志，使客户一进门就有一种整洁、文明、舒适的感觉，从而增强了职工敬业爱行的自觉性，构建了银行良好的企业形象。 4.加强学习型银行建设。加大业务技能的学习，开展岗位练兵，远程教育和自学有机结合，总行统一配备了卫星视频系统，经常进行视频教学和网络专业培训；结合全行工作，开展了“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”企业文化核心理念学习活动，要求做到工作学习化、学习工作化，提高员工的整体素质。采用业务培训与技术考核相结合的办法，认真学习上级行下发的各项规章制度、办法，对业务知识、业务流程和操作规范等进行分析，及时掌握政策要求、制度规定和新业务操作要领。同时，开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，积极为员工学习创造条件，以参加省、市分行及地方政府组织的培训为面，支行组织培训为点，加强专业文化建设。我行一名同志在财会技能考核中名列前茅，并被选拔参加全国、省级技术比武。 5.牢固树立人本意识，加强员工思想政治工作，建设以人为本的管理文化。在促进业务发展的同时，我行还十分注重员工的思想政治工作，要求中层干部在抓好业务发展、实行严格管理的同时，切实担负起“一岗双职”的责任，抓好员工的思想政治工作，加强与员工的交流沟通，及时了解员工的思想动态，注重员工的正当诉求，帮助他们解决工作生活中的困难和矛盾。同时还重视年轻员工的职业生涯发展，为他们实现自我价值提供平台，把实现他们的个人价值和银行的业务发展有机结合起来，从而保护好、发挥好广大员工的工作积极性、主动性，创造良好、宽松的人际环境和工作氛围，增强员工对银行的认同感、归属感。 6.加强政策宣传引导，营造业务发展的良好氛围。根据中央1号文件精神和上级行行长会议的工作部署，我行积极主动向当地政府分管